SiliNet Подольск

Только положительное.

Пользуюсь SILINET более 10 лет. Разрывы связи бывают крайне редко (а у кого их нет), но это совсем не заметно. Качество передачи данных стабильное и высокое. Сколько заявлено (у меня 100 мегабит), столько и дают. Полгода назад поставил от них приставку тв. Всё отлично. Одним словом SILINET некогда не на кого не променяю, а у нас в доме конкуренция (Юных Ленинцев). По этому негативные отзывы могут быть происками конкурентов. Ребята молодцы.

Хуже силинетa -нет интернета!

Ужасно протягивают провода , в результате чего постоянные проблемы с интернетом (особенно в дождь или оттепель ), в последний раз сидели 5 дней без связи , как в каменном веке .звонить в техническую поддержку лучше сразу под валерианкой , так как 5 разных людей спросят данные и фио , потом просят перезагрузить роутер.потом говорят что вам перезвонят в течении суток , в результате это затягивается минимум на двое суток без интернета .

Плюсов нет

Потраченные нервы и деньги.

Некомпетентные сотрудники настройка ip-tv

Добрый день!
Мой отзыв может оказаться полезным клиентам, которых интересует именно ip-tv от данного Провайдера.
Во-первых, сотрудников данной Компании отличает завидная непунктуальность в вопросе опозданий к Клиенту. Три раза договаривалась на определенное время, так как не могу находиться в рабочие дни весь день дома, и все три раза они опаздывали или переносили встречу. Учитывая то, что мой дом находится в 5 минутах ходьбы от их офиса и я просила отметить, что мне очень важно, чтобы они меня не задерживали.

Во-вторых, очередной опоздавший сотрудник, безуспешно пытавшийся около 30 минут настроить ip-tv у нас на новеньком смарт-телевизоре, оказался попросту некомпетентным в данном вопросе. Не смог прогрузить даже пользовательское соглашение на смарт-телевизоре. Это не Монтажник, прошу заметить, это именно сотрудник, отвечающий за настройку ip-tv от данного Провайдера. Пришлось достать инструкции к телевизору и вместе с ним звонить в инфо-центр LG. В инфо-центре ему объяснили, что дело скорее всего не в настройках самого ТВ, а в настройках Провайдера. Сотрудник Силинета всячески отрицал этот факт, спорил со Специалистов LG. После еще 25 минут зря потраченного времени (я на секундочку жутко опаздывала в тот момент), он сказал, что «Ваш телевизор бракованный – идите в магазин сдавайте его в ремонт». После его «попыток настроить» ip-tv и ухода, мой ТВ перестал вообще соединяться с роутером. Руководитель Силинета обещал сам приехать к нам через несколько дней и самостоятельно произвести настройку на нашем якобы «бракованном» абсолютно новом ТВ (цирк).

За день до обещанной даты приезда – попросил ещё раз перенести встречу, так как якобы рабочая группа собирается у них в это время по моему вопросу. Рабочая группа по вопросу скачивания приложения для удобного пользования ip-каналов! Вдумайтесь! Мы не могли ждать так долго и участвовать в этом цирке не было не желания не времени, в итоге муж (абсолютно не специализирующийся в телевизионных настройках человек) посетил пару форумов, за 15 минут произвел полную настройку нашего якобы «бракованного» ТВ и все заработало. Печальный опыт сотрудничества и зря потраченное время и нервы.

Акция для Новостроек. Обещали целый год предоставлять интернет по цене 1го месяца согласно выбранному тарифу.

Опоздания сотрудников. Некомпетентность в тех.вопросах. Клиентонеориентированность в процессе решения конфликтных ситуаций.

Хороший провайдер

Выбрал Силинет месяц назад, подключили быстро, помогли разобраться с роутером и кабелем, проложенным в квартире.

1. Помогли выявить проблему в квартире в течение 2 дней.. Другие провайдеры не заморачивались.
По поводу претензий ниже могу сказать, что люди ерунду пишут из-за полного непонимания услуги, которую они получают.
Объясню, почему так считаю.
Если у вас плохо работает роутер, его надо починить и проблема решится. Удаленно вам никто это не сделает. Вызывайте мастера или сами чините.
Если вы со своей стороны не помогаете решить проблему (не отвечаете на телефон, не вызываете мастера), она не решится. Отзывы вам не помогут.
2. ТВ и инет в одном флаконе.
3. Оплата только за оставшиеся дни.
4. Вежливые

Не нашел.

Хуже не придумаешь

Отвратый интернет вторую неделю сижу как в лесу без сети. Пинг есть, а скорость меньше чем на диалаповском модеме лет 15 назад/
В техподдержку звонили, «заявка обрабатывается» а после 18-00 «в 17.48 техник оставил комментарий что не дозвонился» а никто и не звонил и у техника рабочий день закончился.

нет

низкая скорость 6 вместо заявленной сотни

Постоянные разрывы

Постоянные разрывы, в комментариях ставят , это типо другие провайдеры клевещут,
нет-нет , это Ваши КЛИЕНТЫ правду рассказывают о работе СИЛИНЕТ)))))))

Никому не советую!!!!!!!!!!

наверно нет

да-да одни минусы

Постоянные разрывы

Посоветовали СИЛИНЕТ , ничего хорошего не увидела!!!! Видео даже не тянет , за ту скорость за которую плачу не соответствует, WF очень часто вылетает,
Провайдеры постоянно ссылаются на роутер, только причём роутер, если при проверке скорости показывает 17МВ вместо 60, так ночью должно быть от 100 , хорошо если доходит до 50,
Вопщем не советую,
Буду искать другого провайдера((((

единственный + ,то что не отключается, если забыл оплатить.

Не качественное предоставление услуг.

Высокая стоимость и очень много проблем с сетью ,практически постоянно!

Любимый провайдер. Вне конкуренции

Полтора года, даже больше. Ни тебе сбоя, ни тебе отключения дня на 3, а лучше на неделю. Даже если оплатить забудешь, все равно инет есть. Скорость в этом случае поменьше, конечно. Но инет есть. Не знаю, кого рядом с Силинетом поставить. Кандидатов не вижу. Тех. поддержка – доброжелательная и прям вот очень обязательная, даже стыдно как-то за предоставленные неудобства. Вот за полтора года случилась у меня одна проблемка, которая совсем не связана с техническим оборудованием Силинета, а, скажем, с настройкой техники других провайдеров. Боже… не, ну Вы представляете, в тех. поддержке мне не велели пойти поискать вирусов, троянов каких-нибудь, проверить свой софт и сетевуху – нормальная практика же у других провайдеров. Нет, разговор сразу же пошел о высоких материях. Очень профессиональный подход у Силинета. Где они такие золотые кадры-то нашли? В общем, если есть Силинет в доме – лучше к нему подключаться. Адекватность, высокий профессионализм без снобизма, стабильность и неломкость, полный пакет услуг – чего нам, простым юзерам, еще надо? Силинет, я Вас люблю всех преданно и нежно с самого первого дня знакомства.

нет поломок, интернет есть всегда. Тех. поддержка – замечательная и круглосуточная. Нет недостатков. Идеальный провайдер.

нет. Только положительные эмоции. Не за что покритиковать даже. Солнцы!