SiliNet Подольск

Хуже силинетa -нет интернета!

Ужасно протягивают провода , в результате чего постоянные проблемы с интернетом (особенно в дождь или оттепель ), в последний раз сидели 5 дней без связи , как в каменном веке .звонить в техническую поддержку лучше сразу под валерианкой , так как 5 разных людей спросят данные и фио , потом просят перезагрузить роутер.потом говорят что вам перезвонят в течении суток , в результате это затягивается минимум на двое суток без интернета .

Плюсов нет

Потраченные нервы и деньги.

Некомпетентные сотрудники настройка ip-tv

Добрый день!
Мой отзыв может оказаться полезным клиентам, которых интересует именно ip-tv от данного Провайдера.
Во-первых, сотрудников данной Компании отличает завидная непунктуальность в вопросе опозданий к Клиенту. Три раза договаривалась на определенное время, так как не могу находиться в рабочие дни весь день дома, и все три раза они опаздывали или переносили встречу. Учитывая то, что мой дом находится в 5 минутах ходьбы от их офиса и я просила отметить, что мне очень важно, чтобы они меня не задерживали.

Во-вторых, очередной опоздавший сотрудник, безуспешно пытавшийся около 30 минут настроить ip-tv у нас на новеньком смарт-телевизоре, оказался попросту некомпетентным в данном вопросе. Не смог прогрузить даже пользовательское соглашение на смарт-телевизоре. Это не Монтажник, прошу заметить, это именно сотрудник, отвечающий за настройку ip-tv от данного Провайдера. Пришлось достать инструкции к телевизору и вместе с ним звонить в инфо-центр LG. В инфо-центре ему объяснили, что дело скорее всего не в настройках самого ТВ, а в настройках Провайдера. Сотрудник Силинета всячески отрицал этот факт, спорил со Специалистов LG. После еще 25 минут зря потраченного времени (я на секундочку жутко опаздывала в тот момент), он сказал, что «Ваш телевизор бракованный – идите в магазин сдавайте его в ремонт». После его «попыток настроить» ip-tv и ухода, мой ТВ перестал вообще соединяться с роутером. Руководитель Силинета обещал сам приехать к нам через несколько дней и самостоятельно произвести настройку на нашем якобы «бракованном» абсолютно новом ТВ (цирк).

За день до обещанной даты приезда – попросил ещё раз перенести встречу, так как якобы рабочая группа собирается у них в это время по моему вопросу. Рабочая группа по вопросу скачивания приложения для удобного пользования ip-каналов! Вдумайтесь! Мы не могли ждать так долго и участвовать в этом цирке не было не желания не времени, в итоге муж (абсолютно не специализирующийся в телевизионных настройках человек) посетил пару форумов, за 15 минут произвел полную настройку нашего якобы «бракованного» ТВ и все заработало. Печальный опыт сотрудничества и зря потраченное время и нервы.

Акция для Новостроек. Обещали целый год предоставлять интернет по цене 1го месяца согласно выбранному тарифу.

Опоздания сотрудников. Некомпетентность в тех.вопросах. Клиентонеориентированность в процессе решения конфликтных ситуаций.

Хуже не придумаешь

Отвратый интернет вторую неделю сижу как в лесу без сети. Пинг есть, а скорость меньше чем на диалаповском модеме лет 15 назад/
В техподдержку звонили, «заявка обрабатывается» а после 18-00 «в 17.48 техник оставил комментарий что не дозвонился» а никто и не звонил и у техника рабочий день закончился.

нет

низкая скорость 6 вместо заявленной сотни

Постоянные разрывы

Постоянные разрывы, в комментариях ставят , это типо другие провайдеры клевещут,
нет-нет , это Ваши КЛИЕНТЫ правду рассказывают о работе СИЛИНЕТ)))))))

Никому не советую!!!!!!!!!!

наверно нет

да-да одни минусы

Постоянные разрывы

Посоветовали СИЛИНЕТ , ничего хорошего не увидела!!!! Видео даже не тянет , за ту скорость за которую плачу не соответствует, WF очень часто вылетает,
Провайдеры постоянно ссылаются на роутер, только причём роутер, если при проверке скорости показывает 17МВ вместо 60, так ночью должно быть от 100 , хорошо если доходит до 50,
Вопщем не советую,
Буду искать другого провайдера((((

единственный + ,то что не отключается, если забыл оплатить.

Не качественное предоставление услуг.

Высокая стоимость и очень много проблем с сетью ,практически постоянно!

Плохой, очень плохой провайдер

В тех поддержке ответить на вопросы не могут, абсолютно некомпетентные работники. По вызову ехали 5 дней, причина поломки не зависит от меня, провозились-прокурили 1,5 часа возле подъезда, после чего соизволили подняться на этаж, но так ничего не сделали и уехали. Интернета нет уже 2 недели- оператор не мычит не телется когда приедут исправлять.

хуже не придумаешь

Отвратительная компания с ужасным сервисом! Держится только за счёт полного отсутствия альтернативных операторов. Постоянные перебои с интернетом! Если что-то грузишь, смотреть ТВ невозможно! Слишком дорогая абонентская, которая себя не оправдывает! Хуже фирмы ещё не встречала

Никаких плюсов

Постоянные перебои, обслуживание отвратительное, невозможно смотреть тв при скачивания чего бы то ни было, ни о каких перерасчетах не ведут и речи, даже если из-за их вины ты сутки либо больше не можешь зайти в интернет или посмотреть ТВ.

Ну что, перехвалили вас, можно и расслабиться. На днях был сбой часов на шесть, «профилактические работы», как у кварца. Не а чо, этим можно, а вам нельзя что ли?! Сегодня опять сбой, звоню в техподдержку, сначала мой номер в очереди 3, потом 10 – это вообще как, у вас совесть есть? Холопы потерпят, да. Скурвились вы.