Донтехсвязь Ростов-на-Дону

Самый ужасный интернет к которому когда либо были подключены. Скорость совершенно не соответствует заявленной, виснет так, что ни фильм прогрузить, ни сообщение отправить. Подборка каналов отвратительная, куча на иностранных языках. Остаёмся вашими клиентами исключительно потому что нет другого провайдера. Как только появится сразу «до свидания». Денег своих не стоите совершенно!

На эту компанию точно надеяться не стоит. Заключил договор,а интернет не провели. Если бы сам не позвонил,то не известно сколько бы ещё ждал их звонка

Все отлично

Провели оптику в частный сектор (СНТ Дружба). Удивился, что очень аккуратно провели сам кабель. После первого запуска, произошел обрыв (20 мин после монтажа), позвонил техникам, вернулись поменяли передатчик, все заработало. Скорость хорошая, вопросов не возникало, если бывают обрывы, то короткие, почти незаметные. Интернет лучше, чем бывает в многокваотирках – это 100%

Быстро и недорого

Интернет стабильный, скорость для юрлиц за предложенную цену отличная – дешевле не встречали. Строймонтаж обошелся недешево, но бесплатно пока никто наш район не подключает.

Лучше [вещества] никогда не видел

Лучше [этого вещества] никогда не видел, вылеты каждые 10-20 минут, причём не зависимо от времени, вылеты просто есть и всё. Просто забудьте навсегда про эту [фигню], выберите другого провайдера, прошу вас, забудьте об этом навсегда, хуже [вещества] вы на всей планете не найдёте.

Их нет.

[Отвратительная] скорость, [постоянные] вылеты и хамло в техподдержке.

Обидчивый провайдер

Перешла от Донтехсвязи к другому провайдеру, так они мне обрезали провод! В мое отсутствие! Перед квартирой! Просидела из за них все выходные без телевизора и интернета!

-

Нет телевиденья

Слуги дьявола

Более трех лет являлся абонентом вышеозначенной «Донтехсвязь» (альтернатив не было, т.к. район частный и ближайшие сети старых добрых провайдеров далековато), за эти годы компания, пользуясь своей монополией, так [выполоскала] душу, что уже собирался переходить на интернет от сотового провайдера.. Поэтому, когда в двери постучался агент от Ростелекома я на радостях готов был подписать договор кровью.
Отдельное внимание хотелось бы уделить технической поддержке «Донтехсвязь». Когда я являлся клиентом компании техподдержка не работала по выходным, а на звонки отвечали раз в несколько часов, т.е. если интернет отваливался в пятницу в районе 16.00, то о том, чтобы обратить на это внимание сотрудников компании до обеда понедельника можно было и не мечтать. Судя по сайту сейчас они уже раскошелились на зарплату для техподдержки в выходные, но она по-прежнему остается не круглосуточной. Сотрудники компании любят оставлять хвалебные отзывы о себе, аргументируя тем, что броблемы клиентов вызваны лишь их технической некомпетентностью, но я больше 10 лет работаю системным администратором и все возможные ошибки соединения на своей стороне знаю как Отче Наш. Т.е. в первую очередь я проверял наличие ошибок с моей стороны, а потом уже начинал звонить в техподдержку. И мне за 3 года два раза приходилось сидеть все выходные без Интернета, в ожидании пока они начнут работать и исправят проблемы на своей стороне.
В офисе компании сидели невменяемые советские бабушки и слыхом не слыхавшие про формулу «клиент всегда прав». До сих пор храню копии своих жалоб на работу сотрудников компании и ответы её руководства, в надежде представить, когда деятельностью компании заинтересуется ФАС.

неадекватные цены
неадекватные сотрудники, хамящие клиентам
не круглосуточная техподдержка

не напрягаясь!

работают, как монополисты!

…работают

…плохо

Я в шоке

Пытался узнать возможность подключения. На DISA не работает меню. Каким-то чудом попал на оператора, который переводить в нужный отдел отказался, причем я ей объяснил, что дозвониться НЕ МОГУ и даже давал слушать их автоответчик. Желаю компании с таким замечательным сервисом услуг быстрей разориться и отдать дела людям, которые умеют нормально работать.

Клиентоориантированность