SumTel Ростов-на-Дону Самтел

Урезанные 100 мбит в 2 раза

Тариф Звездный 100 мбит, сначала было 80 мбит, спустя 2 месяца стало 50 мбит, личный кабинет не работает уже почти 2 месяца, техподдержка не знает сроков окончания ремонтных работ. Такой вот провайдер. город Ростов-на-Дону

Не вздумайте подключать!!!

Не подключайте!!! Установил интернет сумма телеком через удаленную точку на двух адресах, через год украли ретранслятор один за другим, на заявленную проблему предложили ещё раз купить причём бу, наверное так же срезанную у других абонентов!!! Друзья предупреждали меня что через год срежут, одним словом жулики! Несвязывайтесь!!!

Хороший недорогой интернет, но...

Все отлично, вырубается очень редко, НО…… если вырубается интернет – одновременно с ним вырубается и телефон Суммы Телеком и в итоге узнать о поломке или о времени ее устранения практически невозможно. Это очень неуважительно по отношению к клментам, которые сидят и ждут «у моря погоды». Как только чинится интернет, то включается и телефон и так каждый раз.

Отвратительный интернет

Подключилась к данному провайдеру (подкупила цена). Сначала монтажник не успел и перенес время подключения. В первый же вечер не смогла выйти в интернет (как оказалось, в КЭШе роутера сохранилась информация, что нет денег на счету), дозвонилась оператору, перезагрузила роутер, интернет появился, но не было даже 15% от заявленной скорости. На следующий день пришла домой – интернета опять нет. Нервы сдали, расторгаю договор. Видимо, для того, чтобы был интернет, надо каждый вечер звонить и умолять

Хуже не бывает! 6 дней без интернета и с обещаниями скоро исправить. На 7 дней подключилась к другому провайдеру. Техподдержка 10 минут ожидания при каждом звонке на городской номер. Считайте убытки и часы без интернета

Являюсь действующим абонентом (40100112203), сегодня третий день, как я сижу без интернета.
Первый день до провайдера даже дозвониться не мог – короткие гудки.
Но оставил в личном кабинете заявку с претензией и просьбой ответить когда заработает интернет.
Третий день – заявка так и не обработана, удалось дозвониться с другого номера до провайдера – но ужасное отношение к клиенту, сроки не говорят, когда заработает. Соеденить ни с техниками, ни с более компетентными сотрудниками компании – отказываются!
Пробовал даже через Ростелеком на них повлиять (не зря уже пол года при звонках в ТП, а сбои в работе интернета бывают часто, слышу рекламу о слиянии РТ и Сумтела), но это не увенчались успехом…
ТВ приставки смотрешка – глючные. Приходится перезагружать их каждые 2-3 часа, т.к. начинает зависать интерфейс и пользоваться ей невозможно. Программа телепередач часто не соответствует действительности, перемотка работает некорректно – при попытке пересмотреть рекламу – сбивается все и возвращаешься к началу фильма…

Никому не рекомендую подключать данного провайдера. Ужасное качество услуг, недопоступимое отношение к клиенту!
Не повторяйте моих ошибок люди!

Нет подключения четвертый день, у горячей линии городской номер телефон, звонки с сотового платные, каждый дозвон с учетом времени ожидания обходится в 50-70 рублей, 10 звонков-минус месячная оплата. Информации ноль. Максимум, что отвечают-ограничения на линии. Только извинения приносят стабильно.

Ужасно!!!
Постоянно отключают интернет!!!
Невозможно дозвонится!!!
Позвонил,неизвестна причина передано специалист
А где мне напишут ответ?
Интернет др сих пор наработает хотя положил ещё достаточно денег на счёт

Добрый день. Очень огорчены отсутствием провайдера «Sumtel» в доме по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Кременчугская, д.1. Оставляли контактный номер председателя ТСЖ «Машиностроитель-1» для согласования работ по подключению дома, однако так никто и не позвонил из представителей провайдера «Sumtel». Крайне огорчены таким отношением, неужели Вам неинтересно подключение пятиэтажного дома на 80 квартир+по соседству ЖК «Сармат Тауэр» (20 этажей) и ещё одна пятиэтажка, расположенная по дресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Кременчугская, д.5? Мы тоже хотим пользоваться интернетом и телевидением за 270 р. в месяц.