Глобал Телеком Самара

Хуже не бывает!

Обходите стороной данный провайдер, если Вам дорого своё здоровье! Списания денег происходят не в соответствии с выбранным тарифом (больше)! Скорость не соответствует выбранной (меньше)! Перерасчета добиться невозможно! Операторы только принимают заявки, а фактически, заявки не рассматриваются! Письма на [их почту] бесполезны, они не реагируют! Жду, когда пустят другой провайдер, чтобы больше не видеть и не слышать про глобал телеком!

нет

нет скорости! списание средств не соответствует выбранному тарифу!

Глобал Телеком

Подключив данного провайдера был шокирован тем что ежемесячно пропадает интернет на сутки-двое. Но в ноябре они просто выбесили интернет не работал 4 дня, а тупорылые операторы все что могли сказать так это выключите роутер на 5 минут потом на 10, потом 25 и в конечном итоге на 40 минут))))) После чего сказали что приедет мастер и он 4 дня ехал, видимо они так заботятся о своих клиентах. Что касается перерасчета они заставили написать кучу писем и после этого начали опять динамить что не понимают почему не сделан перерасчет, а на вопрос где находится их офис отказываются называть.Непонятно куда смотрит руководство данной компании, при таком произволе и хамском отношение их сотрудников у них клиентов не останется.

Хамство и бездействие

Пришли монтажники и сломалии домофон

Пришли, поковырялись в проводах с часок, перестал работать домофон. Сказав, что все это просто совпадение собрали вещи и ушли. Менеджерам все равно, компания за действия монтажников ответственности не несет.

Некачественное оказание услуг. До их прихода хотя бы работал домофон.

Хуже не придумаешь

Хуже компании, чем «Глобал Телеком», еще не встречал. У нас случился обрыв проводов, вызвали инженера, который походив вокруг, ничего не нашел…Пришлось ему популярно показывать… На наши звонки, недовольным тоном голоса сообщают, что на улице дождь, и починить провода смогут только в сухую погоду. На следующий день светило солнце, но бригада ремонтников так и не появилась…Ремонтная бригада уже 3 день в пути…..Никак не доедут…Светлана (работает с ремонтными бригадами), та вообще не компетентна в том, чем занимается…Ни сроков объяснить не может, ни комментарии дать по поводу безобразной работы бригад…Вобщем, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ, САМИ ТЕПЕРЬ ОТ НЕЕ ИЗБАВЛЯЕМСЯ.

НЕТ ИХ

НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ СОТРУДНИКОВ
хамство

хороший интернет

Подключил 2 недели назад. Ребята приехали оперативно, провели тех осмотр, составили схему подключения. На след день всё было готово. Технический отдел прислал настройки интернета и всё заработало. По всем вопросам, с которыми обращался в абон. отдел – приветливый женский голос отвечал очень обширно и понятно.

да в общем-то всё нравится.

Не клиентоариетированны !!!

В выходные ничем помочь не могут, т.к.кроме недоброжелательного женского голоса(не понятно зачем она там вообще сидит в выходные), ничего не услышишь…
Техники не работают, она ничего не знает-не то где в договоре логин и пароль, не то когда и в какие сроки будет обратный звонок по моему вопросу…Еще и возмущена тем что я жду от них помощи по настройке…
Тот кто проводил кабель-Вячеслав,звонил и поосил решить организационные моменты в доме за него(найти какие-то ключи от какого-то помещения)
Потом настроил все (хотя по его словам он не обязан это делать)
Видимо его обязанности-это просверлить дыру в стене (хотя она уже была от прежнего кабеля) и кинуть кабель в квартиру…дальше не его проблемы
Потом оставил номер для связи на всякий случай, но при обращении к нему за помощью предлагает платить ему «т.к. там много тонкостей»
Вообщем полный не профессионализм

Находятся «у черта на куличках»
Сами не выезжают для заключения договоров
Работают только в то время когда основная масса людей занята
В выхи ни кого нет
Вечерами тоже
Договор заключен 14.02
Сегодня 22.02
Я до сих пор без интернета

Хорошее качество услуг, но медленный интернет.

Ничего плохого про связь сказать не могу

Вежливые операторы

Низкая скорость

Глобал Телеком - плохой провайдер

Очень медлено, особенно днём.