AirNet Санкт-Петербург

Показатель того, каким должен быть провайдер в наше время.

Хочу сказать пару слов в отношении данного провайдера от лица разбирающегося в сетях и хорошо изучившего данную компанию. Судя по всему компания покрывает небольшую часть Питера, что может говорить о её несильном влиянии на рынок. Но при этом компания может предоставить клиентам довольно лояльные тарифы за относительно небольшую цену. Скорость интернета предоставляется согласно тарифу, для этого много ума не нужно. Другая проблема – это повсеместное использование wifi роутеров из-за которого скорость сильно снижается (поэтому, поругав своего провайдера в низкой скорости и уйдя к другому, проблему вы не решите). У кого в квартире видно 10, 15, а бывает и 20 соседских сетей, на хорошую скорость по wifi могут не расчитывать, за некоторым исключением (почитайте в интернете как решаются эти проблемы, от провайдеров они мало зависят). Другое дело сервис. Данная компания способна надорваться, чтобы сделать так чтобы Вам было хорошо. Тут вам и IPTV в стандартном тарифе, и бесплатный внешний ip предоставят, и к видеонаблюдению подключат также бесплатно (которое, к слову, есть не на всех домах, но в моём доме есть). Несколько раз звонил в поддержку по техническим вопросам, ответы получил корректные (в скайнете, к которому я раньше был подключен, большинство ребят даже не понимают того о чём говорят). Естественно случаются проблемы с доступом в интернет, как и у всех остальных провайдеров. Отключили свет в доме, авария на подстанции – проблемы, которые решают наши госструктуры, но при этом информацию о данных проблемах я узнавал от провайдера, когда в ТСЖ пытались просто отмахнуться от меня. Один раз была проблема с самим провайдером, вышло из строя оборудование на доме (опять же проблема штатная и случается у любого другого провайдера) – решили проблему за 2 часа, при том что было к моменту решения уже примерно 23:00. Единственное, что мне не понравилось – это отказ провайдера от бесплатной смс-рассылки (теперь у них эта услуга платная, 30р/мес.), но появилось информирование в viber и telegram. В целом провайдер интересен, услуги предоставляются качественно, проблемы решаются быстро. Подключением остался доволен, надеюсь не скатится, как скатились нынешние гиганты питерской интернет индустрии.

Обман

На сайте говорится,что клиент может просматривать камеру видеонаблюдения своего дома,парадной, но председатель(ТСЖ,ЖСК и т.п.)может всех вас отключить,оставляя желаемые адреса для просмотра.

Худший провайдер города

Явлюсь клиентом службы «AirNet» уже более 5 лет и постоянно сталкиваюсь с проблемами. Постоянно какие-то проблемы возникают, так что вы можете остаться без интернета на день спокойно. Звонишь в службу поддержки – минут 5 висишь на линии ожидания, а потом работник call-центра говорит: «вы попробуйте перезагрузить роутер! если нет, вы купите новый, а лучше вызовите нашего мастера!». Причем сбои эти происходят крайне часто. И почему, когда я плачу за интернет каждый месяц, я должна платить за дни, в которые у них происходят эти перебои? Плюс когда отключается интернет, приходится расходовать мобильный трафик. Пишу этот отзыв, так как в очередной раз отключили интернет на весь день, хотя я студентка и мне жизненно необходим интернет для выполнения всяких работ и презентаций, но я не могу благодаря «замечательной» работе этой конторы. В ближайшее время буду менять провайдера, потому что терпеть такое на протяжении долгого времени просто невозможно. Так что если вы думаете подключать ли «AitNet» себе домой, мой вам ответ – нет! Пожалейте свои нервы и поищите другого провайдера, ведь есть провайдеры с намного более лучшим качеством и даже ценами.

Иногда интернет работал

Отвратительное качество работы, регулярно происходят сбои сети
Долго дозваниваешься в службу поддержки и внятную причину проблемы тебе не называют, лучшая рекомендация – перезагрузите роутер
Интернет отключается первого числа каждого месяца, поэтому если вы уезжаете куда-то недели на две, то платить вам придется все равно за целый месяц.
Интернет может не работать днями и никто это, естественно, не вычитывает при стоимости

чп рога и копыта

Сам по себе интернет приемлемый, пока не столкнулся с человеческим фактором. Проблемы не решают, кормят обещаниями которые не выполняют. Перезванивают с личных номеров и хамят. Не люблю иметь дел с [хамами], благо сейчас выбор провайдеров в изобилии.

Все ровно

Отличный провайдер. В службу поддержки не звоню – все работает как часы.

Обман на каждом шагу, начиная с рекламы

уровень сервиса скорее характерен для ЧП из 3-х человек, нежели для компании… если сравнивать с Ростелекомом, который сейчас есть в каждом доме, то Ростелеком хоть и совок, но хоть не этот каменный век, из которого вышел AirNet.

Высокая скорость, низкий пинг

1) 100р/мес. – обман… это только первые 3 мес, дальше не менее 450р.
2) Связь может оборваться в любой момент без предупреждения на минуту, час, день… Список работ на сайте – фикция (аварии с нашим домом, коих было очень много, там ни разу не фигурировали)
3) Если вы забыли оплатить доступ, инет вам вырубят ровно в 00:00:00 1-го числа без предупреждения. У вас остается лишь доступ в личный кабинет на крайне низкой скорости… Попасть в личный кабинет вы сможете раза с 20-го… уйдет на все минут 10, чтобы узнать, что вы… не можете еще и оплатить… сам виноват, ты наказан, иди ищи в час ночи киоск для оплаты… да, тебе любезно предоставляется услуга по продлению доступа на 1 день, чтобы можно было оплатить по карте и ни куда не бегать, только работает она лишь один раз за все время!!! Дальше – сам виноват… Нашел неправильный киоск ночью и деньги не пришли – утром ищи новый, вдруг повезет
4) Телефон службы поддержки перманентно занят даже ночью… 30 минут безрезультатных попыток дозвониться – норма…
5) Мастер установщик опоздал на 3 часа… первые два говорил, что будет через 10 минут, потом просто перестал брать трубку… Приехал и разворотил всю стену в комнату…

Лучший провайдер нашего города!

Все отлично!

Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые

Нет!

Лучший провайдер!

Пользовалась 3 года, пока снимала квартиру. Сейчас переехала в другой район и хотела продолжить сотрудничество, но нет их в моем районе. Расширяйтесь ребята! Пока пользовалась, вообще без нареканий, все прекрасно. Правда на данный момент подорожали услуги.

Стабильность
Ни разу не звонила в тех поддержку! Это же круто!

Всего-то 2 района обслуживают. Выборгский и Калининский

достойный провайдер

сижу 3 год, стабильно и без проблем, за все время раз 5 были проблемы со скоростью, но не более суток, прозрачные цены, без всяких звездочек, в общем доволен.