ГТК Санкт-Петербург

Наплевательское отношение к клиенту!!!!

Перестал показывать телевизор и не работает интернет. Обратилась в компанию по телефону службы поддержки. В итоге, посоветовали перезагрузить роутер. Данная процедура результата не принесла!!! При повторном обращении сообщили, что специалисты проверят линию в течение 3-х рабочих дней!!!! Это при условии, что сегодня 7 марта и впереди 4 выходных.!!!! Разве так работают компании, которые дорожат своим именем и имиджем!!!! Ужасное отношение!!!

Нет уважения к клиенту

Являюсь клиентом с 2010 года. Пользуюсь постоянно годовым абонементом: заплатил и забыл… Поскольку игры и другие «тяжелые» сайты меня не интересуют, то скоростью удовлетворен, главное для меня – бесперебойность, а она последние годы присутствует.
Последние два года «бесит» отношение к клиенту, как к «лоху». Раньше, выбрав для себя услугу «абонемент» оставалась одна забота: вовремя пополнить счет. В прошлом году услуга абонемент перестала пролонгироваться автоматически (о чем клиента конечно никто не уведомлял) и ты неожиданно узнавал о том что на счету уже денег нет… дальше «разборки» с тех. поддержкой, которая естественно делает «круглые глаза»…В этом году наученный горьким опытом пытался заранее продлить абонемент, но система это сделать не позволила, зато в первый же день после окончания срока система позволяет подключиться к услуге только через месяц… опять обращение в тех.поддержку, повышенный тон и тогда восстанавливают «справедливость»… и конечно никаких извинений, как будто тебе делают одолжение… Так что решайте сами, нужен ли Вам такой провайдер.

Стабильность интернета, практически бесперебойность

Наплевательское отношение к Клиенту

Постоянные разрывы соединения .

Очень низкий уровень обслуживания , за тариф в 50 метров платишь 500 в месяц на выходе не имеешь даже 10 метров в секунду … О да просто лучший интернет в городе , типо скажите спасибо что хоть так работаем ?

Стабильная скорость , быстрый дозвон в техподдержку – сарказм . Всё с точностью на оборот , ну да все вежливые .

скорость ниже ? Ниже ? было раньше от 30 до 100 … за время пользования 100 не видел , да о чем речь даже 50 не видел 35-40 максимум . теперь мол стабильно 50 … может 10 ?

Самый [фиговый] провайдер!

Ужасная скорость, которая не соответствует даже четверти от заявленой, интернет зачастую пропадает на различные по длительности временные промежутки. Самое интересное, что пробовали тарифы за тысячу с лишним и за шесть сотен, разницы никакой. [удобрение] оно и в африке [удобрение]. , и ничего не меняется видно потребуется столько же времени сколько на эволюцию ,чтобы исправили все недостатки. хотя помоему это справедливо так как помоему этим занимаются обезьяны , которые хотят получать бесплатные бананы , но при этом них.я не делать.

НИкаких [чертовых] плюсов нет! забудьте!

даже столь богатого языка, как русский не хватит чтобы описать это [позорище]!

.Лучший провайдер 1984года.

Скорость на прием 0.78 мбит на передачу 2.00 мбит. Супер быстро.На запросы мычат но ничего не делают.

+ нет !!!!!!!!

Скорость 0.78 на прием 2.00 на передачу .Заявлено 100.00 не дозвонится и хамят

Надоел логать

Вот сижу себе работаю, а он то работает то не работает. Я звоню, выясняю, а они не могут ничего мне объяснить. Выбираю другого провайдера

нет инета

Сегодня замечательные инженеры приехали и подключили мой адрес, и все бы хорошо, только инета нет ВООБЩЕ! И почему бы этим замечательным инженерам не предупредить об таких замечательных отключениях? Сайт не работает, тех.поддержка молчит… Как-то не хорошо.

Неожиданно

Сегодня нет интернета от этого провайдера. Телефоны не подключены. Сайт не работает. Может, конечно, проблемы у провайдера. Но никакого оповещения.

Техподдержки нет

Вначале всё было хорошо. Но когда есть проблемы, их не решают. Футболят, хамят

Быстрое подключение

Техподдержки ноль. Скорость ниже заявленной.