ГТК Санкт-Петербург

Кажется предоставлять сегодня такое качество интернета должно быть стыдно, но компания ГТК мало того что его предоставляет, она ещё и [делает вид] что якобы проблем на связи нет, хотя из заявленных 50 Мбит, скорость скачет от 4 до 40 и пойди докажи что это на их стороне. Потому, что в момент как только вы туда позвоните, вам скажут: Подсоедините пожалуйста кабель к компьютеру и проверьте качество связи. Вот только проблема в том, что вам нужно ещё зайти на страницу сервиса, и привязать новое оборудование, а на это отводиться 15-20 минут, ну и сами понимаете что за эти 20 минут может произойти всё что угодно. Если у вас есть из чего выбирать, не берите ГТК, это трата денег и времени. У меня модем показывает широту канала, и. она скачет от 10 до 50 (заявленных). Во время эпидемии, когда куча народу работает из дома, стабильность связи просто критично, но у ГТК нет цели предоставлять качественные услуги, поэтому мучаться вынуждены все. Пользователи из-за некачественной связи, ГТК сервис из-за звонок разъярённых пользователей. сделайте тариф дороже, но дайте эту связь

Являюсь клиентом ГТК уже более 10 лет, за прошедшие годы количество сбоев можно сосчитать по пальцам одной руки, а те , что были – внезапные форс-мажоры. С техподдержкой общался раза 3, всегда вежливы, грамотны и внимательны к клиенты. Падений скорости интернета не замечал, пинги до российских и европейских серверов маленькие. Удобна услуга «Абонемент», также приятна возможность экономии. Надеюсь, что провайдер продолжит свою работу еще хотя бы лет 10 и не будет продан. Спасибо Вам!

Больше 10ти лет пользуюсь услугами ГТК. Было всё. Но по большей части форс-мажорные случаи которые никто прогнозировать не мог. Обрывы соединения-редкая редкость. Провалы по скорости бывают , но практически не заметные (так что тем кто по интернету внеземную жизнь ищет или руководит американскими беспилотниками-вам не сюда) Из минусов: Девушки из поддержки хоть и предельно вежливы , но сидеть и ждать когда придёт твоя очередь стоит некоторых денег. И вот ОЧЕНЬ хотелось бы чтобы к рассылке баланса по СМС прикрутили предупреждения о грядущих плановых работах. Мне нравится, я останусь на ГТК.

Скорость нормальная. Все работает. Пару раз за 7 лет была профилактика ( не было инета). Остальное время все работает как часы.
Нинус -Поддержка не круглосуточная.

Уже более 5 лет подключен, ни разу не было проблем со скоростью, аварий не замечал, хотя часто сижу дома, правда цены средние, зато услугу предоставляют более чем в полном объеме. Рекомендую к подключению, если у вас нормальный роутер, то и проблем не будет.

Наплевательское отношение к клиенту!!!!

Перестал показывать телевизор и не работает интернет. Обратилась в компанию по телефону службы поддержки. В итоге, посоветовали перезагрузить роутер. Данная процедура результата не принесла!!! При повторном обращении сообщили, что специалисты проверят линию в течение 3-х рабочих дней!!!! Это при условии, что сегодня 7 марта и впереди 4 выходных.!!!! Разве так работают компании, которые дорожат своим именем и имиджем!!!! Ужасное отношение!!!

Нет уважения к клиенту

Являюсь клиентом с 2010 года. Пользуюсь постоянно годовым абонементом: заплатил и забыл… Поскольку игры и другие «тяжелые» сайты меня не интересуют, то скоростью удовлетворен, главное для меня – бесперебойность, а она последние годы присутствует.
Последние два года «бесит» отношение к клиенту, как к «лоху». Раньше, выбрав для себя услугу «абонемент» оставалась одна забота: вовремя пополнить счет. В прошлом году услуга абонемент перестала пролонгироваться автоматически (о чем клиента конечно никто не уведомлял) и ты неожиданно узнавал о том что на счету уже денег нет… дальше «разборки» с тех. поддержкой, которая естественно делает «круглые глаза»…В этом году наученный горьким опытом пытался заранее продлить абонемент, но система это сделать не позволила, зато в первый же день после окончания срока система позволяет подключиться к услуге только через месяц… опять обращение в тех.поддержку, повышенный тон и тогда восстанавливают «справедливость»… и конечно никаких извинений, как будто тебе делают одолжение… Так что решайте сами, нужен ли Вам такой провайдер.

Стабильность интернета, практически бесперебойность

Наплевательское отношение к Клиенту

Постоянные разрывы соединения .

Очень низкий уровень обслуживания , за тариф в 50 метров платишь 500 в месяц на выходе не имеешь даже 10 метров в секунду … О да просто лучший интернет в городе , типо скажите спасибо что хоть так работаем ?

Стабильная скорость , быстрый дозвон в техподдержку – сарказм . Всё с точностью на оборот , ну да все вежливые .

скорость ниже ? Ниже ? было раньше от 30 до 100 … за время пользования 100 не видел , да о чем речь даже 50 не видел 35-40 максимум . теперь мол стабильно 50 … может 10 ?

Проверен временем

Уже 10 лет пользуюсь услугами ГТК. За это время было всякое, и аварии и низкая скорость. Практически с начала деятельности компании я их абонент, и мне, как минимум, в последние лет 5 не на что жаловаться. Меня всё устраивает. Удобно, что есть обещанный платеж, а так же что есть бесплатное уведомление по СМС о критическом положении текущего счета. С абонементами вот так и не заморочился разобраться :)

Стабильность компании и уровня оказываемых услуг.

Честно, пытался найти минусы – не смог.