Лайнер Санкт-Петербург

Интернет

В последнее время компания работает отвратительно. Интернет вылетает по несколько раз в сутки. То нет мастеров, то мастер якобы был, но ему не дали ключи от чердака (у нас круглосуточный консьерж и такого быть не может, и вообще чердак тут абсолютно ни при чем), то это наш роутер виноват, то мы сами, то кабель – то еще что-нибудь – лишь бы не работать. Будем менять провайдера – однозначно. Хочу заметить, что два-три года назад – не было никаких трудностей с обслуживанием. Куда дели тех добросовестных ребят, которые были раньше?

5 дней ждал пока придут домой подключать

В доме все два провайдера, оба конченные. Из двух зол,как мне казалось выбрал меньшее- Лайнер. Позвонил оставил заявку на подключение, оператор сказал,что в течение 3-4 дней придут и подключат. На 4 день позвонил мастер, сказал, что приедет «завтра». Что в моем доме у него два абонента для подключения, но до второго он не может дозвониться, а ехать ради одного меня ему через половину города не хочется. Договорились на следующий день. Подумал еще: «Вот же ….. работать ему лень». Ну да фиг с ним, прождал до 16 часов следующего дня, «подключателя» так и нет. Позвонил оператору, тот вроде бы с ним связался, говорит будет- ждите! Прождал еще 3 часа, опять позвонил. Другой оператор долго с ним общался видимо, так как у телефона я минут 5 просто слушал тишину. В итоге сказали, что подключат завтра. Да шли бы лесом с таким сервисом. Давно не встречал настолько отвратительные компании. Отменил заявку подключился ко второму провайдеру. Эти дороже, зато подключили. Буду ждать, когда в дом зайдут другие компании, потом сменю провайдера.

Если они и есть, то их усилено скрывают сотрудники

Очень долгие, точнее невозможно долгие.

Проблемный интернет и долгое подключение.

Пользуюсь услугами провайдера «Лайнер» 4 месяца, из них 9 дней интернета нет, сотрудники информацией не владеют, постоянно «да-да, завтра все будет работать», «больше такого не повториться» – и снова интернета нет, и снова те же фразы. При расторжении договора – подчеркивают, что необходимо удержать денежные средства за подключение (никаких извинений за невозможность обеспечения бесперебойного доступа). Никакой ориентации на клиента. Да, подключали в течении 2-х недель. Если вас устраивает неторопливое подключение, хамство сотрудников и периодическое отсутствие интернета – смело можете подключаться!:)

Не обнаружены

1) Долгое подключение (заняло более 2-х недель), плохой сервис, хамство.
2) на данный момент 3 дня подряд без интернета, до этого так же были перерывы в обслуживании, измеряемые в днях. Ни извинений, ни компенсании + плата за расторжение по договору (в договоре данный пункт обозначен, но, т.к. услуга оказана не в полном объеме, могли бы быть более клиентоориентированы).

Ухудшилось обслуживание сети!

Подключился полгода назад,по началу был прекрасный интернет,были иногда проблемы,ночью,в районе 3-4 часов интернет отключался на секунду.пользовался месяца 2 интернетом без особых напрягов,но потом начались отключения и днём по 10-15 минут,но и это было не так напряжно.на данный момент у меня нет интернета 2 суток,за последние 2 дня я звонил в поддержку не менее 10 раз(может чуть меньше),сначала мне говорили как и всегда: глобальные проблемы в сети,разрыв кабеля на рабочей площадке и т.д.,потом же выяснилось,что это только мой дом и надо вызвать мастера.говорят что придёт вторые сутки.только что звонил,говорят уже неизвестно когда будет,думаю о том чтобы перейти на йоту,вот и все

Тех.поддержка берет трубку быстро,пусть и говорят не вещи которые действительно произойдут,но за то что хотя бы слушают 5+

Пусть скорость и немного ниже заявленной(мой пакет 55-100 мб/сек,но бывало что и намного ниже падало,но это нормально,вам кто угодно скажет,скорость до 55),разрывы сети постоянные,повторяю,такого не было раньше,но сейчас началось,мастера не видел с момента подключения

лгуны

снимаю квартиру в новом доме(2года дому), дело дошло до подключения интернета, на стене возле лифта висит табличка с номером этажа и на этой же табличке реклама лайнера и телефоном. Звоню, говорят дома такого в их обслуживание нет. Для чего это сделано, не понятно.

нет

нет

мошенники

при подключении поют красиво потом сам дурак

скорость ниже заявленной

Худший провайдер нашего города!

Замерил скорость интернета в безопасном режиме прямым подключением к ноуту! Оказалось сеть Лайнер занижает скорость в 2-3 раза от минимальной заявленной, Карл!

редкие тех поломки

Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

Очень низкая скорость!

Пользовалась услугами различных провайдеров, но сейчас Управляющей компанией дома нам навязан «Лайнер». Увы, провайдер обеспечивает крайне низкую скорость интернета, пару раз в месяц Интернета не было весь день. Скорость – это из слабое место. Я как в начале 2000-х вынуждена ставить фильм на паузу для дозагрузки . При таком качестве нет никакого желания платить по 400 руб.

Лучший провайдер!!!

Добрый день.
Пользуюсь провайдер Лайнер с 2007 года. Случая, чтобы хоть раз отключали интернет не припоминаю, неполадок не было. В службу поддержки звонил раза два-три, по каким то техническим вопросам и установкой роутера в квартире. Операторы тех поддержки вежливы и профессиональны в общении. Скорость интернета всегда соответствует заявленной.

Быстрый интернет.
Стабильная работа.
Вежливые и грамотные операторы тех. поддержки.

Минусов нет.