Лайнер Санкт-Петербург

чумо...е

В очередной раз вместо 30мб скорость 11 мб,звоню 3350708,26 го февраля,высказываю претензию,«свяжутся с вами завтра» говорят,сегодня 28 е ,никто не связался,просто тормоза ,или надо их 8 марта с праздником поздравить?-память девичья ?кондр.77 к 3

Все устраивает

Хороший провайдер. Скорость устраивает. За много лет пользования интернет отрубался раза 3 не больше. По сравнению с другими провайдерами – это совсем не плохо. Вежливые операторы и достоиная тех.поддержка. Так что мы всем довольны!

без перебоев
Хороший персонал

Нет

задолбало

2 недели из каждого месяца скорость от 1 го до 11 мб при оплаченных 30- ускорение,мастера приходят когда хотят.Или вообще не приходят.
Звоню 19 .02- ,скорость 1 мб!! Говорят наладят,проходит дель,звоню 20.02 ,скорость 0.98 мб,мастер говорят придёт завтра 21.02,в первой половине дня,жду до 13.17 сегодня 21.02,говорят позвонит в течении часа,сейчас на ремонте, звоню в 14.20 ,говорят на ремонте ,перезвонит говорят,звонит через 5 минут , с офисного телефона !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!,за 5 минут закончил ремонт и успел в офис вернуться ?!

Что за враньё?

И ставит меня перед фактом «приду с 3 х до 4 х «,а меня в это время не будет ,я инвалид,у меня и так жизнь непростая,но что бы ещё и из-за лайнера жизнь усложнять ? Зачем это мне надо ?

все вежливые

ВРАНЬЁ ЧАСТОЕ

Отзыв пытаюсь написать уже минут 5...

Отвратительная связь!! Просто лидер!!! Я думала, хуже уже быть не может, переключилась на Лайнер. И очень пожалела. Со следующего же месяца перехожу куда угодно. Но это невозможно!!!
Связь постоянно обрывается. Работать НЕВОЗМОЖНО!!! Постоянно перезагружается роутер. Раз в 1-2 часа. Все слетает. Интернет тупит. То грузит-грузит, дого висит, потом прорывается, проскакивает и снова зависает.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕСЬ!!!

когда звонишь в техподдержку, тебя сразу узнают

ужасная скорость, постоянные обрывы

негодяи !!

Отвратительная компания . Техника заказывал 3 раза . И так и дождался . Без моего ведома добавили к моему кабелю ещё одну квартиру ((
Сделал экспертизу . Составил заявление в роспотербнадзор и прокуратуру по факту мошенничества . Пусть теперь они помучаются , как я . Наверное любят ребята проверки . Заявленной скорости не было ни разу . Настройки оборудования сделаны не верно . Записи общения просто вызывают удивление . Такие слова от позвонившего и недовольного техника , как « чЕго случилось то ?» или « у вас трафика СОЖРАНО ДО ФИГА « чем вы не довольны !! Просто вызывают недоумение .

НЕТ !!!

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания дилетантов !!!

Не ценят старых клиентов

Договор: 0122-0243-33. Мой тарифный план YourNet 20Mbit 5% стоимость 427 руб или 300 руб при оплате за год вперед. Я оплатил на год вперед в феврале 2015 года и под конец года заметил новые тарифы.

Но почему я, ваш любимый и старый клиент, плачу как что-то средние между «Эконом класс премиум» или даже «Бизнес класс», но получаю 20 мегабит? а не скажем 25-100 мегабит или даже 55-100 мегабит?

Почему не увеличили скорость на моем тарифе автоматически когда ввели новые тарифы? Или сложно увеличить скорость на старом мое тарифе?

Тариф менять или повышать скорость на 5 мегабит, до окончания уже оплаченного абонемента, категорически отказались, типа у них так устроена сеть, что они ничего не могу сделать…

Но мне с трудом вериться что сис админ не может повысить скорость, а пару команд в командной строке и делов на 5-10 минут, но зато довольный клиент.

А так получается что Лайнеру пофиг на старых клиентов (я у них с начала 2014 года) и то что они сидят на старом тарифе, с низкой скоростью.

Ну если Лайнеру пофиг, то и мне на Лайнер пофиг и я сваливаю от них. Это конечно же круто, что Лайнеру проще потерять клиента, чем перевести его на нормальный тариф (который он уже по сути оплатил).

Стабильная скорость

Наплевать на старых клиентов

Монтажники не приходят и не перезванивают

Кондратьевский 64, к.1 .
28 декабря оставил заявку на подключение. Все вежливые, «мы с вами свяжемся». 3 января приезжает монтажник Константин (8-911-082-04 **) без перфоратора, естественно, провести кабель в мою квартиру у него не получилось. Договорились, что он приедет 4 января в 10 утра.
на следующий день Константин не появился, на телефон не отвечает. Я звоню в центральный офис, мне говорят «сейчас мы все решим, вам скоро отзвонятся». Естественно, никто не звонит.
Через несколько дней я сам звоню Константину, он обещает придти 12 января в 19 00. Опять его жду, опять трубку не берет. на следующий день звоню в Лайнер, девочка в колл-центре говорит, что всё записала, и «примем меры».
Ау, «Лайнер», вы вообще хотите еще кого-то подключать?

вежливая техподдержка, но толку с того…

Постоянные разрывы, техподдержка год не реагирует.

Самый ужасный провайдер из всех с кем сталкивался.
На жалобы не обращают внимание. Уже год не могут решить проблему с телевидением (постоянно зависает, при этом сотрудники сами это фиксировали). На все вопросы отвечают «мол у нас все хорошо».
Взлетная 12/7, Всеволожск. Никому не рекомендую в данном районе использовать лайнер.
+ еще и из-за ошибки 2-ды лишился интернета, без предупреждения подняли цену на приставку. На оставленную жалобу – признали, что это ошибка и вернут деньги, но в итоге ничего не вернули.

Тех.поддержка всегда говорит, что у них все хорошо.
Даже признавая ошибки они их никак не исправляют.

Вы мошенники, господа

Оплатив тариф люкс- класс, подключили 40Мбит , когда обратилась с претензией , то извинились за доставленные неудобства , но

сообщили , что исправить недоразумение не могут до окончания абонемента . Тогда верните разницу в стоимости и – молчание , на

звонки менеджеры не отвечают.