Невалинк Санкт-Петербург

отличный провайдер, очень надежный

Подключалась в 2011 году.
1. При подключении деньги я платила только по факту подключения! Это большой плюс. По поводу предыдущего отзыва, где мастер не пришел (у меня-то вовремя всегда приходили из Невалинка), хочу сказать, негодующий клиент не оценил, что с него деньги заранее не взяли. У меня была такая ситуация с другим провайдером, записали на 23 февраля, мастер не пришел, хотелось отказаться вообще, но там хитро стребовали перевод денег еще при оформлении заявки, и вернуть было нереально. В Невалинке денег заранее не берут при подключении!
2. Отключения интернета происходят где-то раз в полтора года и только на несколько часов. Для сравнения, у предыдущего провайдера аварии были раз в 2-3 месяца, чинили по неделе.
3. В 2013 г. надо было кое-что починить, договорилась с мастером на воскресенье, он пришел вовремя и все сделал, хотя перегаром благоухал. И до этого парни вовремя и нормально все делали, но вид у них был и запах не для слабонервных.С 2014 года я заметила, что сменился контингент, теперь приходят очень интеллигентные и милые молодые люди.
4. Нахожусь на севере Питера. Не знаю, где в нашем городе монополисты, у меня все окрестные дома подключены чуть ли не десяткам провайдеров. Я не собираюсь менять Невалинк. Я почти каждый день в интернете подолгу, все устраивает.
5. Удобная оплата, много вариантов оплаты без комиссии, термимналы Элекснет, например.
6. Колл-центр в принципе адекватный, дозвониться легко, много мусорной инфы слушать не заставляют. Единственное, что службы, заявленные как круглосуточные, фактически после 22.00 идут баиньки.
В общем, хочу защитить Невалинк от нападок!:)

Бесперебойная работа, хороший сервис

значимых нет

неудачное подключение

Я не могу оценивать деятельность этого провайдера «хорошо» или «плохо»..Решил воспользоваться услугами этого провайдера. Пятница,15 июля делаю по телефону заявку на подключение.Мне назначают приход мастера для подключения на 11 час воскресенье 17 июля..Воскресенье.. никуда не уехал связи предстоящим приходом мастера. 10 час воскресенье-мне звонок от мастера (так представился мужской голос ).Сообщает,что работы по подключению не будет,так как фирма,обслуживающая этот дом,ключей для доступа в необходимое помещение не выдает по воскресным дням…На мой вопрос,а почему же диспетчер провайдера мне назначил на этот срок, мастер объяснил : заявку принимала девочка-практикантка и она напутала или не знала……Естественно,что после такого сообщения у меня появились сомнения..А не исключено,что и связь обеспечивают такие же девочки-практиканты, то что можно ожидать. Мастер принес извинения,но звонка от фирмы с извинениями не последовало…Попытаюсь воспользоваться услугами другого провайдера///Алексей. СПб

Постоянные разрывы и хамство

Самый ужастный провайдер..как подключилась.Ни один день нормально не работает…в денб по несколько часов нет интернета…если и есть интернет,то останавливается каждые 5 минут..а денег беруг ого-го,а качество ужастное…пока дозвонишся до них,денег уже не остаётся на телефоне,а когда заказываешь обратный звонок ни кто не перезванивает…если дозвонишься до операторов,то только одно и слышу,что у них ремонтные работы идут..и хамское обращение с клиентами……ужасс…ужасссс..и ещё раз ужас..это не провайдер, а не что…

Не вижу ни каких плюсов..одни минусы….

«Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят»

Постоянные разрывы

Кошмарный интернет-провайдер,каждый месяц не по одному разу у них что-то случается,то обрыв кабеля по вине рабочих,то еще что-то,нужно было изначально продумать все коммуникации чтобы таких проблем не было. Изначально все не просчитали,а теперь люди мучаются.Не советую иметь дело с ними.Был бы выбор давно подобрала другого провайдера.

Скорость-терпимо

Обеспечьте стабильность доступа в интернет,без разрывов на

Самый ужасный провайдер.

Работает с перебоем , каждый месяц ,что то у них ломается , сеть перегружена , до провайдера не дозвониться , скорость не стабильная ( а стоит по их словам стекловолокно ), мобильный интернет и то приятнее , в общем просто избегайте этого провайдера !!!!!!!! самый ужасный !!!

Ничего положительного

Все просто ужасно

Неадекват с первого касания

Договорились на 15:00, ждала 3 часа, никто не пришел. Написала в чат: Когда ждать? Через 10 мин чат попросил оставить email, так как никто не ответил. Звоню по телефону, трубку взял менеджер Данила:
-Мастера нет, время уже 6 часов!-называю адрес
Долго пытается разобраться, каждый раз перезванивая монтажнику
-Мы вам перезвоним
Перезванивает.
-К сожалению у нас тут ошибка, когда к вам можно прийти. Сегодня уже никак
-Завтра в 7
-В 7 не можем
-В 6
-Утром вам мастер позвонит, и скажет может ли он в 6
-Спасибо, не надо. Пошли вы [подальше] с вашим сервисом
Господа-товарищи, буду требовать с УК, чтобы пустили адекватных провайдеров.

Бесполезный колл-центр
Ошибающиеся менеджеры

плохо уже на этапе подключения, так как это невозможно

Не могу судить о достоинствах, так как не могу подключиться. Первый раз сталкиваюсь таким бредом: чтобы подключить себе интернет я почему-то должна отпрашиваться с работы (у нас с этим строго, ожидание мастера не является уважительной причиной). Сколько раз переезжала – нигде такой проблемы не было, всегда график мастеров был таким, что и в будний день вечером можно было вызвать и в выходные. К сожалению, Невалинк монополист в моем районе и выбрать другого провайдера не представляется возможным. Вот так и живем в 21м веке без интернета. Это отвратительно.
P.S.: Стала обдумывать все-таки изловчиться и побыть дома полдня, чтобы дождаться мастера, но почитав отзывы о том, что мастер легко может в назначенное время не прийти сильно засомневалась в этой затее.

Хороший провайдер

Посмотрела отзывы на сайте, и стало обидно за нашего провайдера. Мы подключились к Невалинк где-то в 2004-2005 году. Живем в районе Озерки-пр.Просвещения. Так вот, за эти годы я вообще не помню, чтобы у нас когда-нибудь отключался интернет. Мы, правда, из дома не работаем, ходим для этого в офис, но интернетом дома пользуемся практически каждый день, особенно теперь, когда у всех смартфоны с вай-фаем. Сами установили и настроили себе роутер, и всё у нас работает, ничего не тормозит, а ведь одновременно может быть подключено по вай-фаю 5-6 устройств (смартфоны, планшеты, принтер) и ещё стационарный компьютер через кабель. Фильмы через торрент скачиваются молниеносно. Правда, пользуемся только интернетом, ничего дополнительного не подключали. Тариф у нас Почетный абонент – 100 мбит/с, 349 р./мес. Мне кажется, это совсем недорого для такой скорости. Особенно если сравнить со скоростью интернета у меня на работе на Васильевском острове, где провайдер – Ростелеком. Вот там весь наш офис по пол-дня иногда без интернета сидит.
В тех. поддержку Невалинка обращались всего несколько раз, так что-то мне помнится, что они чуть ли не круглосуточно отвечают.
Нам часто опускают в почтовый ящик рекламные листовки разных интернет-провайдеров, и по телефону звонят – предлагают подключиться, я смотрела их сайты, сравнивала цены, но ничего лучше нашего старого провайдера не нашла, везде получается дороже, да ещё какие-то скрытые платежи – за то, за это. А тут мы платим свои 349 р. в месяц, и больше ничего с нас не списывают.

Высокая стабильная скорость интернета за гуманную цену.

Лично для нас минусов нет.

Нет друзья, если есть возможность, лучше выберите другой провайдер!

За первый месяц пользования мое мнение склонилась на негативное по отношению к невелик. После первой недели пользования начались какие то перебои то на пол часа отключался интернет, то на час или два, что понять, в принципе, можно, т.к. в новостройке подключили интернет, работы может какие то. Однако в какой то момент интернет просто пропал.. Со слов техподдержки выяснилось что либо кабель оборвали либо плохие контакты. Кому вообще кабель нужно обрывать? Операторы сказали что без мастера не обойтись тут, ну хорошо, вызываем мастера, договариваемся на следующее утро.. И что вы думаете? Он просто не приходит, конечно, начинаю им звонить, чуть ли не каждый час, они говорят – да, да он придет, заказов много, через 10-15 минут и так далее.. Конечно же никто не приходит и не отзванивается заранее.. Жду значит целый день, пропускаю учебу. Почему нельзя просто дать номер вашего мастера, который видимо один во всей компании, если уж он у вас вобьще никаким правилам не подчиняется, он бы хоть сразу сказал что не придет или когда и во сколько, у меня дело та было на 5 минут: открыть гребаный щиток и вставить провод (щиток с оборудованием закрыт на непонятный замок). Но и на второй день, когда пообещали, что мастер будет с утра, конечно же, никто не пришел. В общем, зачем нужен такой провайдер с таким отношением?

Нет смысла говорить о плюсах и хорошем скоростном интернете, когда тебе два дня не могут его починить.. Бессмысленно.
Если считается как плюс то, операторы, вроде как, все вежливые.. Хотя, опять же, без интернета на хороших операторах не уедешь…

Не выполняют своих же условий. Обсолютно равнодушное отношение мастеров (конечно может быть не все такие)