Прометей Санкт-Петербург

Периодически не работают некоторые каналы.
Самовольно поднимают цены на тарифы в одностороннем порядке. Чтобы отключить – надо изрядно помучатся.
Неклиентоориентированная компания.

Ужасная компания. Ужасные сотрудники, которые общаются так как будто ты пустое место, а не клиент который деньги платит. Никогда не дозвониться, висишь на ожидании по 20-25 минут по несколько раз подряд, а когда подходит очередь идет сброс вызова и все деньги с телефона улетают в пустую, так как звонишь на городской номер.
Часто из обещанных 70 каналов не работает больше половины. Иногда, как сегодня не работает вообще ни один канал.

Воруют деньги: оплачиваешь пакетом несколько месяцев, на следующий день после окончания оплаченного периода сразу списывают в минус, хотя период и оплата закончились. Пока этот «минус» не погасишь, дальше пользоваться нельзя.

Неделю не работает интернет,звонил им они сказали что все мастера заняты ,за что мы платим ????сидят там ни чего толком ни могут сказать !!!

Стал нестабильно работать интернет. Месяц не могут устранить поломку. Причём, трижды приезжал мастер, теперь говорят, что нужно в четвёртый раз. Но я должен быть дома в будни не позднее 18 часов. А я работаю, как и большинство, на это мне сказали, что будут искать варианты. Ищут уже несколько дней. А отпрашиваться с работы из-за этого не хочу, т.к. нет уверенности, что устранят даже с четвёртого раза. Клиентоориентированность и квалификация компании и сотрудников стремится к нулю. Не рекомендую пользоваться их услугами.

[Отстой]. Не связывайтесь с этими непрофессионалами!Оплатил интернет и пробовал подключиться сам, тщетно. Позвонил и услышал фразу из 80-х: ждите, вам перезвонят. И так неделя прошла. Перезванивал стократно, каждый раз одно и то же: сигнал не доходит, ждите мастера. На вопрос когда будет пресловутый мастер: ждите-гудок. Господа, все и вся сейчас за деньги, мы платим, чтобы получить достойное обслуживание, это не про «Прометей». Бегите.

Осторожно жулики!

Фирма прометей крышуется управляющей компанией. Где мне было заявлено следующие, мы решили что не каких росстелекомов, только прометей. ребята кто вы такие, вы перекупщики, откуда у них с 5 летней историей такие возможности, настроить датацентров, проложить кабели в Мурино. Да и зачем, тупо купи перепродай, этим и объясняется загадка тарифов, собственно самого сервиса. К примеру за 100 миг. на оптике, они хотят такие же деньги как ростело за 200. Больше 100 тарифов нет, хотя на ростелекомовских 200, тот же торент отдает со скоростью 400-700 почти круглые сутки. Поддержка, хамло каких поискать. Дерут деньги за те провода, что заведенны с квартиру на этапе строительства, радио-точка, тв, причем многие даже не в курсе. Но каждый месяц исправно им платят за кабель в стене. И что бы отключить это счастье, надо к ним ехать, расторгать договор, который я не заключал, деньги естественно не вернут. Господа смотрите платежки и отключайте в наглую навязанные услуги.
Хорошего:
Нет и быть не может, у жуликов по другому не бывает, они пришли изначально грабить.
Плохого:
Все!

Обман по акции "приведи друга"

2 декабря подключила пакет интернет тв по акции «приведи друга», обещали по 500 рублей на лицевой счёт мне и подруге, которая, собственно говоря и посоветовала «Прометей». Прошло 1,5 месяца, но обещанных денег нет. Позвонила оператору, девушка абсолютно хамским тоном дала понять, чтобы денег не ждали, т.к. якобы нигде не значится что этот договор по акции «приведи друга». Очень не приятно начинать «договорные отношения» с вранья.

НЕ подключайтесь

Качество интернета плохое, частые отключения, иногда на пол дня.
В случае проблем техподдержки практически нет.
Сотрудники этой компании занимаются откровенным хулиганством, обрезают антенные кабели, являющиеся собственностью владельцев квартир.

нет

Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят