Прометей Санкт-Петербург

Здравствуйте , хочу поделиться своим мнением ,а заодно рассказать о своей ситуации.У нас в доме всего два провайдера PrometeyHome и «Ростелеком» ,который уже давно пытался склонить нас на свою сторону.Но так как к Прометею подключена как только заселилась и за 3 года он меня полностью устраивал ,то и смысла никакого менять на другого я не видела. Может я ,конечно ,не такой требовательный пользователь или другие хотят чего -то запредельного ,не знаю. Тариф у меня подключен был 50 mb /с и мне вполне хватало его .При этом малой и ют-туб смотрит постоянно и в онлайн игры играет , все тянет .Обрывов вообще не припомню .За три года я ни разу вроде не обращалась в тех.поддержку.Антенна у нас тоже подключена и все показывает замечательно.Еще меня очень устраивает ,что как только на балансе становится менее 50 рублей,то приходит смс и я могу в любой момент пополнить с карты .Причем не обязательно всю сумму абонентской платы ,а сколько хочу.Это очень удобно ,когда снимается посуточно .Для меня огромный плюс. В личном кабинете нет никаких наворотов ,но при этом все просто и доступно ,что тоже важно.Нужную информацию можно быстро найти ,при этом не надо сто ссылок перенажимать и толком ничего не найти. Никаких скрытых платежей , все четко ,чем пользуешься , как заявлено ,столько и платишь.Все честно. Специально заострила внимание на этих моментах,т.к. теперь есть с чем сравнить. 2 месяца назад снова звонок в дверь с предложением от Ростелекома, мне по ушам (кстати ,они очень навязчивы в этом плане). Убедить особо не убедили ,но наобещали прям золотые горы …сто раз пожалела ,что в этот раз поддалась.. Во-первых дороже , оплачивать только сразу абонентскую , подключили мне пакет по акции сим-карта ,интернет и в. Заявленная скорость в 300 разницы я не ощутила .ТВ спрашиваю малого ну как ,он говорит хорошо ,))Картинка яркая ,четкая , но……смотрю ,а приставка то просто рядом лежит ,не подключена )))А телевизор от Прометея и работает .Вот посмеялись))Аренда приставки 50 р в месяц , а еще вдруг оказалось ,что аренда ONT (оптического терминала ) еще 80 р. в месяц , плюс страховку по 30 р за каждое устройство подключили .У Прометея ничего такого не и не навязывают. А самое неприятное ждало дальше , у Ростелекома кредитная система оплаты ,с интернетом это удобно ,когда фиксированный платеж ,НО на сим карте было 1200 минут .Я со спокойной душой дала ее малому .. обычно ,когда пакет заканчивается ,то просто звонки приостанавливаются . НО тут ,без предупреждения просто счет пошел в минус .Типа кредитная же система оплаты.А кредитный лимит у них составляет 3 месячных абонентских. платы. Только об этом никто не предупредил .Договор ,который у меня на руках вообще полупустой,в личный кабинет с грехом пополам вошла, но там такие дебри ,толком никакой информации не найти ,очень не удобно. До тех.поддержки не дозвониться, . время ожидания составляло 20-30 минут. Потом только через чат в личном кабинете мне удалось все это выяснить ,причем информацию вытягивала я,а половину они и сами толком не знали.В итоге просто ни за что у меня теперь долг почти 3 тысячи. Я бежала от этого Ростелекома как от чумы.Позвонила в Прометей,дозвонилась сразу ,покаялась и попросила подключить меня обратно.Через день пришел мастер в точно назначенное время .Целый час восстанавливал мне доступ ,так как . Ростелеком при подключении перерезал там все ,что мог ,но при этом в саму квартиру не проводил ничего ,а в наглую подключились через кабель Прометея. А плату как за свое начисляли!! Вообщем ,PrometeyHome больше я вас не променяю .Научена на горьком опыте .!!Простите ,что чуть не променяла вас ,ребята!! Вы лучшие ,это не лесть ,это исходя из фактов. Вот как-то так!!

Подключил пакет интернет+ТВ, 100 мбит/сек, вполне доволен, скорость соответствует заявленной, обрывов пока не было. Хотелось бы, чтобы было более 70 каналов в основном пакете, в остальном всем доволен

в отделе по работе с клиентами работает ХАМКА, не представляется, кидает трубку не выслушав! Где и как проходит отбор персонала не понятно!

техподдержка, монтажники 10 из10 Молодцы!

Отличный и стабильный провайдер

Подключили оперативно и предоставили бесплатный внешний айпи! Канал очень быстрый и стабильный вот ссылка на замер скорости: www.speedtest.net
Удобный и наглядный личный кабинет. Не хватает лишь ipv6 и чуть подешевле тариф (есть правда абонемент).
Договор 94909

Отличный интернет по отличной цене

Отличный интернет по отличной цене. Перебоев нет. Пользуюсь уже год и очень довольна. Отзывчивый персонал. Отличная техническая поддержка. Всегда готовы все объяснить и помочь.

Идеальный вариант в Мурино

Смешно читать негативные отзывы внизу под темой. Это говорит о том, что многие юзеры до сих пор имеют кривые руки и не понимают, что проблема не с сигналам провайдера, а в их доисторическом роутере.
Все работает уже третий месяц, более того удобно, что все кабели изначально уже проведены в квартиру. Подключайся как только въехал.

- Быстрое подключение. – Стабильная скорость.

- Не заметиою

Очень хорошо я доволен

За три года ни одного разрыва.
Цены вполне нормальные.
Все вопросы решают быстро, охотно идут на контакт

все вопросы решались оперативно и профессионально. Предыдущий провайдер не мог решить мою проблему (у нас своя специфика)

пока не увидел

Неплохой оператор

Подключился в Мурино к Прометею. Выбирал между ними и Невалинком. Прометей понравился адекватностью общения, в Невалинке как-будто роботы в техподдержке работают.

-Вежливые операторы и монтажники.
-Скорость соответствует заявленной.

-Не смог договорится о подключение в то время какое хочу, пришлось подстроиться и отпроситься с работы на час.

Стабильно работает.

Подключен был 20 .03.15. Несмотря на то, что жутко опаздывала домой и не успевала явиться в назначенное время, монтажник не выразил нетерпеливость и спокойно дождался меня, хотя время было позднее, к тому же пятница) В общем, отдельное спасибо монтажнику Ярославу, профессионал своего дела.

За неделю трудно оценить качество провайдера, работу тех. поддержки и прочее, однако могу выделить некоторые моменты:
— Скорость соответствует заявленной.
— Есть интересные тарифные планы со скидками, на три, шесть и двенадцать месяцев. Пожалуй, выберу какой-нибудь из них.

— Не все виды оплаты представлены. У других провайдеров гораздо шире возможности оплаты интернета. Например, не могу найти «Прометейхоум» в Киви. По телефону ничего внятного сказать не сумели.