Пулнет Санкт-Петербург

Стабильность, плачу за самый дешёвый пакет 450р 20мб/с, получаю все услуги в полном объёме. Нареканий нет, но и похвалить за что либо, кроме честности не могу. Хотелось бы какие либо скидки или поощрения лояльным клиентам.

НО нет каких либо проблем, за 4 года могу вспомнить меньше 10ти случаев обрыва связи или просадки скорости.

Стабильность

Ставлю 3 звезды только за стабильную работу канала. Не помню когда в последний раз были какие-либо сбои.
А теперь минусы:
1. Скорость не соответствует договору. При гигабитном тарифе за 1000руб, по вечерам, скорость может опускаться до 20-30мбит/сек.
2. Поддержка по телефону может помочь только оперативной сменой привязки по MAC-адресу. По остальным вопросам лишь 2 ответа: перезагрузите роутер / подключите напрямую. Если это не решит вопрос – терпите.
3. Оказывают предпочтение в продаже своих услуг – некоторые тарифы только для новеньких клиентов.
Если столкнулись с 3м пунктом, напомните про ст. 426 ГК РФ, а именно про второй пункт.

За 4 месяца так и не решили мою проблему, ну, или просто меня не поставили в известность о её решении.

Хороший провайдер

Пользуюсь их услугами уже несколько лет, но только сейчас дошли руки написать отзыв. Провайдер отличный! За все время проблемы с интернетом возникли только один раз, не по вине провайдера (электрик в коридоре по ошибке обрубил провод). Техподдердка общалась вежливо, починили все в течение часа-двух, денег не взяли. Скорость норм, перебоев нет. Советую

Лучшие

Радует скорость и быстрое решение проблем. По сравнению с другими правайдерами, услугами которых пользовалась ранее, Пулнет лучший.
За год использования было всего пару проблем (первая – с моим роутером, вторая – в ходе ремонта повредили провода в общем коридоре), которые решались в течение часа!! Даже если требовался выезд специалистов
Меня все устраивает, о смене провайдера и речи не идет

Стабильная скорость
Клиентоориентированность
Работает без сбоев
Быстро решают проблемы
В техподдержке отвечают быстро и вежливо

нет

хороший провайдер

все нормально.

оперативное решение проблем

не работают в выходные

Самый ужасный интернет в мире

Интернет полное [фу],толком скачать ничего не может,не покупайте никогда в жизни такую [гадость],сам столько нервов себе измотал из-за этого.Это я ещё ничего не говорю про онлайн игры,там-то вообще полный [абзац],вообщем не берите,себе дороже выйдет

Он есть

[Совсем] не грузит

Стабильно, но дорого

Пользуюсь Пулнетом уже лет 5, о смене провайдера и не задумываюсь. У меня подключен тариф на 20мбит/с – самый дешевый – 450р, но работает всегда стабильно, грузит быстро. Даже при подключении нескольких устройств к сети вай-фай – 5-6, скорость остается у всех высокая.
Провайдер не популярный – у нас в доме всего в 2х квартирах из 26, поэтому скорость по факту высокая всегда, час пик.
Техподдержка принимает вызовы и днем, и ночью, сотрудник приезжает в удобное для вас время. Помню, единственный раз были перебои в сигнале на протяжении недели, вызвали, он приехал, ушел на чердак, что-то сделал – и все стало как раньше, сигнал стабилизировался, денег не взял – обслуживание бесплатное. Больше не приходилось вызывать.
Можно самостоятельно сменить тариф в личном кабинете на сайте.
Интерфейс сайте забавен, но удобен для любого – копия сайта вк, поэтому любой поймет что и где нажимать нужно.
Дорого – единственный минус.

Стабильная скорость.
Быстрый дозвон в техподдержку и помощь в устранении возникших неполадков.
Забавный интерфейс сайта:)

Дорого

Хороший и стабильный провайдер!

Пользовался провайдером только для доступа в интернет. Очень был доволен!
Сейчас использую как резервного провайдера с замечательной опцией «интернет по дням».
Очень доволен.

Интернет по дням, внешний IP на всех тарифах. Скорость.

Не минус, особенность, нет пакетов (интернет+тв+телефон), которые устроили бы меня по суммарной стоимости. Но это нельзя сказать, что именно минус, скорее особенность.

Ужасный сервис!

У меня возникла сложная ситуация с интернетом (долго рассказывать), очень вежливые операторы сказали, что не могут помочь мне и со мной свяжется менеджер по клиентам. И вот, как то вечером звонит мне эта прекрасная дама, именно ДАМА, она даже представилась Лидия Ивановна (но только после того, как я попросила ее об этом) и хамским тоном начинает объяснять, что я сама во всем виновата. Причем, я даже не успела толком объяснить что произошло. После того, как я сказала, что меня не устраивает ее тон и я буду переключаться на другого оператора, если она не может нормально объяснить мне позицию компании. На что она сказала, да пожалуйста. Радуюсь, что не послала…тон был примерно такой. Странный все таки у них менеджер по работе с клиентами(

Хорошая скорость, вежливая техслужба

Хамят менеджеры