Точка Доступа Щербинка

С понедельника 30.01.2023 интернет нестабилен, о чем были заявки в службу поддержки. Заявки проверялись, даже звонили сотрудники, но проблема так и осталась. Эта история повторяется всю неделю. Сегодня, 03.02.2023, интернета вообще нет. Оператор Владимир (называть отказался фамилию) в 8:31, даже не спросив ни номер договора, ни адрес с ходу сообщил, что у них всю неделю всё работало отлично и только сегодня произошла авария и специалисты работают. Срок исполнения 1 час. На вопрос: какие нормативы должны реагировать сотрудники на заявки, ответил что таких нет. Ссылки на нормативные акты дали ответ – я оператор и не уполномочен с Вами разговаривать нату тему. На вопрос проверить предыдущие заявки в журнале регистрации, получил ответ – мы не можем из видеть. Мой вывод – либо сотрудник некомпетентен, либо такого журнала нет. Данный отзыв считаю претензией у качеству услуг и жду ответа провайдера в определённые законодательством сроки

Несколько лет пользуюсь услугами данного провайдера.Интернет работает стабильно,без поломок.Но тут решил позвонить уточнить по поводу тарифов,и ….несмог дозвониться( Ранее когда были какието вопросы- дозванивался без проблем,очень доходчиво все объясняли,консультировали.Что случилось?

Проще дозвониться до президента, чем до этой конторы.
Понедельник, послеобеденное время – можно звонить 5, 10, 15 минут, будьте уверены, Вам всё равно никто не ответит. Смысл в существовании такой организации, которая элементарно не может обеспечить связь со своими абонентами? Хотя, это даже плюс – после такого «радушного приёма» связываться с этой конторой отпадёт желание и не придётся в дальнейшем мучаться от перебоев, отсутствия связи и интернета, что у этого провайдера далеко не редкость, судя по более ранним отзывам людей.

Безобразие. Вчера, 25 сентября, с часа ночи пропадал интернет и даже около 8 утра он всё ещё отсутствовал, милая тётенька-робот вещала мне, что ведутся работы по восстановлению связи. Хорошо, уезжаю в университет, приезжаю, интернет есть. Казалось бы, радость! Но нет, вот хочу я в свой выходной, воскресенье, расслабиться, включить фильм (не шлак, который по телевизору крутят, а что самой нравится), в игру по сети поиграть – но интернет говорит «а вот фига тебе с маслицем, а не развлечения» и вырубается. Совершенно потерянным таким голосом, в недоумении, оператор после уточнения моего адреса протягивает «ну да, вот пропала какая-то там техническая фаза». Ну что, это хотя бы прогресс в том плане, что до этого те милые юноши, что отвечали мне, грешили хором на мой роутер, даже когда я перешла на кабель.
Да, претензия моя в том, что все эти чудеса участились с тех самых пор, как Точка Доступа обрела у нас того же самого директора, которому принадлежит несколько компаний в Щербинке, на крепкую дружбу с которыми в отзывах по Щербинке же были негативные отзывы в плане «как эти скай-кто-то там пришли, так Точка Доступа скатилась». Желаю, в общем, этим ребятам банкротства или же мозгов, в противном случае можно растерять всех клиентов. А себе самой и всем, кто тоже хлебнул этого чудесного качества и замечательного сервиса – найти нормального провайдера.

как провайдер не очень

Постоянные разрывы по вечерам,подойлет только для просмотра фильмов,в играх вылетаешь
Пока что худший провайдер какими я пользовался

Нет слов

Разрывы отключения + постоянные уклонения от вины…
обрывы связи от 10 до 15 ти минут

если вы не играете в игры ещё можно попробовать

провайдер проблемный

полная [фигня]

Точка доступа вернитесь в Щербинку

Очень хотелось-бы обратно в щербинку Точку доступа seven sky вообще не катит

Не лучший провайдер

Дозвонится до тех обслуживание оставляет желать лучшего , готовтесь ждать ответа от 20 до 40 минут вызова. Разобрать тарифы в интерфэйсе сайта очень тяжело . Заявленная скорость не соответствует