23net Тюмень

все плохо

Подключила ТВ,интернет и домашний телефон 22 сентября, провайдер МТС, пришел «специалист», того у него нет, другого нет, комплектация не такая,все нервы вытрепал, [зачем] я его вызывала вообще,если до сих пор не работает ни единого дня домашний телефон, телевизор проработал неделю,из трех услуг подключенных только интернет работает, дозвониться и послушать автоответчик,ппц…я зачем деньги плачу, закинула на л/сч ч/з терминал 23.09.18г деньги, мне говорят баланс нулевой, б… почему выбора нет кого и какого провайдера подключать, нам навязывают, то что не нужно. Не дозвониться, надо в офис ехать, 21 век на дворе. я просто офигеваю,ужас, завтра от всех услуг откажусь, так как их не оказывают ,надо время свое тратить и нервы, чтобы заработало ТВ и телефон

хамоватые сотрудники

Тобольск Компанию представляют абсолютные хамы – оставили дом без связи на 2 дня,оборвав все чужие соединения, на возмущение ответ один— иди отсюда !!!!

Отвратительное обслуживание

просто в негодовании от работы сотрудников мтс. Разочарована в этой компании.мастер не мог час настроить телевидение. после его работы телевизор можно было вообще не отключать чтобы была возможность смотреть. сразу после его ухода приставка на телевизоре отключилась (по его словам телевизор какой то странный фирмы Самсунг). с 4 .09. телевизор находился в отпуске по 12.09. сделала заявку даже не перезвонили. никто не пришел.при подключении не сделали скидку как пользователю сетью мтс. пришел бывший супруг и настроил два телевизора. мнение оставил о компании такое же. с подключением интернета проблем не было. Просьба к сотрудникам мтс: научитесь своих специалистов объяснять людям чем отличается карта от приставки, давать четкую подробную информацию обо всех продуктах которые имеются в наличии.

Постоянно зависает телевидение !

Помимо отключений ( пару раз ) на весь день, телевидения и Интранета, постоянно выдаёт ошибку при просмотре каналов ! Дозвониться не возможно! Устранись недостатки не хотят !!

Пока разочарована

Два месяца назад, поддавшись на уговоры менеджера и сооблазнившись ценой, переключилась от другого провайдера на МТС. Сначала все было неплохо, кроме того, что когда пришли подключать, выяснили, что не могут, лишь через пару дней устранили дефект.
Ну а потом началось:
Во-первых: «горячая линия» даже не горячая, а теплая и даже холодная, пока дождешься ответа, так и хочется кинуть телефон в стену. Но раз этим грешит не только МТС, то пережила, телефон разбивать не стала. Но очень бы хотелось более оперативного ответа, без ожиданий.
Ну а во-вторых, самая большая ложка дегтя:
мне необходим городской номер, так как среди мне звонящих есть бабушки, которые не могут часами разговаривать по сотовому. И вот, на МТС мне дают номер городского, который принадлежал раньше ныне обанкротившейся фирме. Теперь каждый день, с утра, нам названивают не мои бабушки, а те, кому та фирма что-то должна, в том числе звонят и из банков с требованием оплатить кредит.
Обратилась в МТС. Мне предложили поменять номер, но за дополнительную плату.
Вот и думаю, не вернуться ли мне к старому провайдеру?
Тут еще одна деталь. Когда заканчивались деньги на счету у прежнего провайдера, они просто методично мне об этом напоминали. В у МТС не церемонятся – нет денег и или – отдыхай.

23 нет - плохой провайдер

За 2 месяца пользования услугами провайдера 23 нет, 4 раза вызывали специалистов по устранению причин !? Каждый раз когда приезжают начинают с того что виноваты мы, но затем выясняется что вина поставщика услуг… Не стабильная скорость и периодическая пропажа интернета

23 нет

месец отключается антена приезжают и не могут сделать ничего

Репутация испорчена.

Подключались по акции, первый месяц бесплатно… Уже при подключении возникли проблемы. Мастер приходил подключать нам интернет 3!!! Раза. Неприятно, но стерпели несмотря на это, так как компании доверяли, так как сотовой связью пользуюсь порядка 10 лет. В итоге 2 недели «бесплатного» интернета мы отпрашивались с работы, чтобы нам егг подключили, обещали сделать перерасчёт, так и не дождались. Далее… 20% возвращается.. За больше чем полгода тишина, результат в июне полазив на сайте, обнаруживаю, что подключить это всё мы должны сами, об этом при подключении никто нам сказать не мог. И третье… Самый смак. Оказывается через 3 месяца после подключения нас перевели на постоплату, даже смс не уведомили. При этом оплачивали мы заранее, а на данный момент у нас долг более 1000 рублей якобы за июнь. Я уже молчу, что последние два месяца оплачивал с запасом. Откуда ни в салоне ни на горячей линии мне ответ дать не могут. Неприятно это очень мягко сказано. Репутация мтс для меня испорчена основательно. Компетентность сотрудников начиная с момента согласование времени подключения и по сей день порядка двоечника. Качество связи тоже не на высоте, сигнал по несколько раз в час теряется. К тв претензий нет. Если раньше при разговоре о провайдерах я говорила мтс, надёжно, недорого и ТД, то теперь я скажу только не они… Хороших слов не осталось. Ужасное отношение к абонентам.

Нехороший интернет

Когда установили работал хорошо. Даже очень хорошо. После некоторого времени скорость стала все ниже и ниже. Теперь стало совсем невмоготу пользоваться услугами данного провайдера. И мы решили попробовать другого оператора. Посмотрим оправдает ли он наши надежды. Хочется верить что Дом.ру оправляет ожидания и не заставит нервничать из за низкой скорости долгого тупого ожидания при открытии страниц интернета