КЭТИС Владимир

Почему постоянно время дождя падает скорость и происходят разрывы соединения?

Пользовались более 7 лет, на протяжении этого времени постоянно прерывалось соединение, по несколько раз за день, спасало перезагрузка роутера. Техподдержка ни чем помочь не хотела, было только предложение приобрести роутер у них по цене в несколько раз выше рыночной. (Хочу отметить, что сейчас тот же роутер работает на другом провайдере и все просто великолепно, соединение не прерывается, проблем нет и они были явно не в роутере).
Сейчас возникла ситуация, что необходимо разорвать договор, а мы подключили в прошлом году по акции, оплатив весь год сразу.
И выясняется, что ни оператор с корпоративным я общалась в декабре, ни информация, которая была предоставлена не верны и денег я назад не получу.
Более того, общение с директором по работе с клиентами, произвело на меня неизгладимое впечатление, хамоватый субъект с замашками мошенника.

Всё хуже и хуже

Отвратительная тех.поддержка.
Когда возникает проблема – невозможно дозвониться ни по одному телефону.
Такое впечатление, что там работает один человек.
Буду менять провайдера.
Эта лошадь уже не тянет.

Кэтис - хороший провайдер

Меня почти все устраивает.

Никаких претензий

Почитала отзывы, возникло ощущение что это не про этого провайдера)

Да, помню ситуацию с финалом чемпионата мира (меня не задело) но причем тут оборудование) во всех новостях было – молния шарахнула в кабель, они испарились, вырубило свет в районе, не работало ничего. Даже светофоры и лифты, провайдер тут причем, будьте же адекватными.
Я уже 10 лет как абонент и кабельного, и Интернета. Пользуюсь акциями по оплате постоянно, интернет постоянно дешевеет, кабельное не дорожает, а каналов все больше.
не помню даже последний раз, когда были проблемы. Во время грозы я сама все отключаю – потому что рисковать нельзя, провайдер опять будет не причем, если пройдет разряд по кабелю и у вас все накроется.
А, вспомнила. Роутер барахлил. Приехали даже вечером, настроили бесплатно.

Техподдержка Кэтис

Вчера вечером позвонил в техподдержку.
Стал клиентом данного провайдера. Проконсультировать по роутеру. Поменять MAC адрес.
Молодой человек разговаривал со мной на повышенных тонах. Как буд-то я ему чем-то обязан.
Техподдержка неадекватна.

Ужас

Ужасная контора. Ни интернет, ни телевидение они не предоставляют в полном объеме как заявлено изначально. Постоянные сбои и отключения, ощущение что живем в лесу, а не в центре Владимира. Хуже них видел только МТС,но это другая история. В общем буду ждать и надеяться, что Район когда нибудь доберется до нашего дома и мы все дружно пошлем Кэтис в …

Все очень плохо!!!

Пол дня не было телевидения и инета, ну разве это хорошо? Плачу деньги, а в итоге смотрю футбол по телефону и трачу деньги на мобильный инет.И это прошу заметить постоянно !!! Бредовая компани и никогда никто трубку не берёт. Бегите люди, бегите! И пусть сто раз подумают как предоставлять услуги такого качаства.

Гнев

Просто закипаю от гнева и я думаю многие со мной согласятся(((((( При молейшей непогоде , будь то гроза или просто ветер у Кэтиса постоянно возникают проблемы((((( Один раз громыхнул гром и все, финал чемпионата мира пропущен (((((Это говорит о том , что оборудование никакое((( Уже не однократно в нашем доме вставал вопрос о смене оператора и думаю посде сегодняшнего вечера мы это сделаем однозначно(((((