Cyber House Волгоград Кибер Хаус

Интернет [некачественный], скорость не соответсвует ожиданиям, пинг больше 200 мс, даже в 12 часов ночи пинг и скорость остаются неизменными. Провайдер дно

Ужасная скорость, высокий пинг

Здравствуйте!
Являюсь пользователем данного провайдера с августа 2018года.
Что могу сказать: интернет неплохой. Перебоев в работе не бывает. Для чтения книг и просмотра почты – самое то.
Но есть существенный минус: я как любитель играть в онлайн-игры неприемлю пинг (задержку в передаче пакетов-данных) свыше 60мс. У провайдера КиберХаус, пинг не падает ниже 250-300мс. В любое время суток.
Вывод следующий: для людей, которым важно наличие соединения, как факт – данный провайдер очень подойдет. Страницу с сайта грузит около 5-7сек. Для любителей поиграть онлайн – нет, нет и еще раз нет. Не вздумайте пользоваться их услугами.

Ужасный интернет !!! Обслуживание тех. поддержки нижи плинтуса !

Хочу поделиться , своими впечетлениями ! Более худшего провайдера нет на всем белом свете !!!! Скорость инета до 5 Мб/ мин. !!! Настраивали нам иненет около недели ! Когда мой муж, позвонил для настройки на линию технической поддержки , его не однократно просили перезвонить !!! Потом так называемый специалист данного провайдера , сказал условия настройки инета. Это пополнить его баланс для дистанционной настройки или привести самостоятельно роутер на проверку . И так же проверить они могут не раньше чем за 2-3 часа после приезда абонента ! Затем приехал все же к нам домой специалист , подключил инет . но скорость до 5 Мб ! Этол что можно открыть просмотреть ?? за такую скорость ?Хотя по нашей оплате около 500 руб с месяц должны предоставить до 20 Мб! Но мы данную скорость не видим ! Ужас !

Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться

[Ужасный] интернет,на вас в суд можно и нужно подать,что в скором времени я сделаю!скорости нет вообще,оплата не самая дешевая!тех.под.не работает.

Скорость не соответствует заявленой

Вечером вообще не работает пинг 1500 скорость 0,15 как не позвонишь постоянно какие то левые отмазки то оборудование меняют то потерпите народу много рвётся в инет вечером.Да мне по барабану чё там у вас я заплатил будьте любезны предоставить услугу в полном объёме.Как интернет для дома не советую уж лучше 4G модем купить и то скорость больше.

Постоянные разрывы и хамство

Вы [глупышки],которые не могут сделать нормальный интернет без перебоев.Чтоб никто никогда не подключал его больше

прол

очень хороший

Где альтернатива по оплате услуг?

Уже отживают свой век железные ящики по приему платежей. Но не везде,видимо компания Кибер Хаус прикупила с десяток таких аппаратов, и дерет безбожных 10% к обязательным платежам. Совесть есть?
Кибер Хаус,сделайте возможность оплаты за услуги через Сбербанк.

работает , но тв глючит пикселями

будем считать нормально, за неимением лучшего

Такого провайдера даже не знаю кому и пожелать!!!

Моего терпения хватило ровно на 3,5 месяца. Скорость ни то, что «скачет» постоянно, можно с полной уверенностью сказать, что это «крупно повезло», когда удалось посмотреть видео минут так в 30-40 не подгружая его.
Практически каждую ночь ( из 10 в 7 случаях ) интернета просто нет!!!
Объявленная провайдером скорость – 20 мб/с, глаза мои бы хоть раз увидели такую скорость, при проверке ее!!!
И это при абон.плате в 500 руб. в месяц.
На звонки к специалистам в офис объясняется это тем, что у меня видите ли плохой роутер.
Что-то я пользовался услугами разных фирм, и ни разу такого не было.
В данном случае, подключился от безвыходности, т.к. переехал и выбора нет,лучше бы я сразу прочитал отзывы, и пользовался, даже тем самым модемом МТС, который замечательно работает, в сравнении «отличного» интернета от «CyberHouse».
Ну конечно, же последней каплей стала в моих «отношениях» с CyberHouse, это беседа с высококвалифицированными сотрудниками вышеупомянутой фирмы.
На звонки с вопросами «что с интернетом?», сотрудник, который не представился (видимо просто не принято у них этого делать) ни смог мне помочь, т.к. видите-ли он не может проверить по адресу, а только по л/счету, который в данный момент я не смог предоставить, потому что был уже на работе.
Сотрудник «N» назовем его так)))
Начал вести себя как «обиженка», «неженка», бросает трубку,а потом просто не берет трубку)))
При звонке в офис, мне сказали, что есть возможность посмотреть по адресу ( ну здесь и не нужно быть специалистом в данной области, чтоб это знать), мне пообещали перезвонить в течении часа.
Спустя 2-2,5 часа, при звонке в офис, трубку поднял многоуважаемый мною, сотрудник «N», а он же «обиженка» и «неженка», и поговорил со мной, довольно в нелицеприятной форме, оказывается «неженка» может ругаться матом и оскорблять своих клиентов )))))
Так вот, если бы у меня работали такие сотрудники…. хотя нет… у меня такие и не будут работать!!!
Не дальновидные вы ребята!!! И это плохо! Будете так дальше продолжать, сами себе будете услуги поставлять.
Ни кому не советую пользоваться услугами данного провайдера.
P.S. приставку на телевидение ждал 2,5 месяца)))) ну она уже и не нужна

Успехов Вам и покладистых клиентов!!!