Данная технология подразумевает предоставление услуги ТВ через интернет-канал, соответственно, не требуется заводить дополнительные кабели в квартиру — весь сигнал идёт через единственный заходящий в квартиру кабель для интернета.
Для просмотра ТВ необходима или специальная приставка (чаще всего, предоставляемую провайдером, но иногда подходит приставка iOS/Android), или телевизор с выходом в интернет и приложениями (SmartTV). Подключать и приставку и SmartTV можно или по проводу или по Wi-Fi, для чего потребуется роутер. Также роутер понадобится, чтобы можно было в одно и то же время пользоваться интернетом на ваших устройствах, и смотреть ТВ.
Также, многие провайдеры предоставляют возможность просматривать ТВ-каналы без непосредственно телевизора, на планшете/смартфоне или компьютере, через приложение или официальный сайт.
Преимущества
Помимо отсутствия необходимости тянуть отдельный толстый ТВ-кабель, у IPTV есть и другие преимущества. Например, IPTV позволяет получить больший пакет каналов, возможность выбирать пакеты и подключать дополнительные каналы, а также иметь доступ к таким функциям, как «управление просмотром» — перемотка эфира, пауза, архив передач и другие предоставляемые провайдером возможности (в т.ч. доступ к онлайн-кинотеатрам, подпискам на сервисы и т.д.).
Качество и разрешение изображения IPTV, как правило, намного выше чем у кабельного, разрешение может доходить до 4К или даже 8К, если ваше устройство поддерживает такое разрешение и канал поставляется в таком качестве.
Цифровое ТВ позволяет установить родительский контроль, и ограничить время просмотра или доступ к определённым каналам, разрешив его только по паролю.
Требуемая скорость
При просмотре ТВ (и другого видеосигнала) в обычном качестве (480p/720p) требуется всего лишь 5–8 Мбит/с скорости доступа в интернет. В FullHD (1080p) потребуется около 10 Мбит/с. При 4К-разрешении — 15-20 Мбит/с. Для приятного просмотра без замирания требуется в основном не скорость (по современным меркам), а стабильный интернет-канал, т.е. высокое качество интернета от провайдера.
Если у вас несколько устройств, и вы планируете одновременно смотреть ТВ на нескольких, либо же собираетесь смотреть и делать параллельно другие операции, связанные с непрерывной передачей данных (видеозвонки, просмотр видео, скачивание больших файлов), то необходимую скорость интернета нужно умножать на количество устройств, или, если известно, то прибавлять минимально необходимую скорость для задачи.
Ужасная компания
Подписала договор с Дом.ру на адресе.Постоянная проблема с каналами(шуршат,звук пропадает т.д.). Решила расторгнуть договор.Оператор сказал ехать писать заявление на расторжение в офис.Для меня это на другой конец города.Кто хочет подключиться не советую.
Источник отзываИзъять деньги клиента - наше кредо
К сожалению слишком поздно прочитал отзыв о качестве обслуживания клиентов «специалистами» дом.ру в связке с сити-сервисом.
Источник отзываСтал пропадать интернет, в техподдержке сказали, что неисправен роутер, а так как оборудование наше, то работа платная, причем они сами этим не занимаются, но могут оставить заявку внимание! СВОИМ ПОДРЯДЧИКАМ на ДИАГНОСТИКУ роутера. Пришел «специалист» сити-сервиса в пляжном наряде, попросил водички попить, попросил телефон подзарядить и, не снимая темных очков, подсоединив какой-то прибор заявил, что роутер ИСПРАВЕН. Неисправен коннектор. Срезав старый, дрожащими руками (со словами: «не знаю, смогу ли я обжать») произвел обжим нового коннектора. Заплатили за эти услуги 330 руб. (150-вызов и 180-обжим).
Проблема с интернетом не была решена: как пропадал, так и пропадает.
Стали опять звонить в техподдержку, оставлять обращение. Сотрудники дом.ру откуда только не звонили (из Ижевска, Самары, Ульяновска) и каждому заново приходилось объяснять проблему, но они отвечают, что роутер ваш неисправен, а работы по замене коннектора были произведены правильно, т.к. «специалист» сити-сервиса выявил поврежденную жилу.
Теперь вопрос: кому верить? Если дом.ру доверяет своим подрядчикам и не хочет портить свою репутацию, то получается, что роутер исправен, а дом.ру не хочет исправлять проблему со своей стороны. Если говорят, что неисправен роутер, то замена коннектора не требовалась и должны вернуть деньги. Но они почему-то верят частично в свою пользу: и роутер неисправен и коннектор. Спрашиваю как может быть оторвана жила если интернет есть. Говорят такое может быть, но скорость может быть меньше. Как нарочно я проверял скорость на их же сайте и скорость какая была до замены такая и осталась.
Отсюда вывод: что дом.ру, что сити-сервис – лжецы и работают только для вымогания денег клиентов в паре. А предоставление услуг – дело последнее.
Мошейники,если вам не куда девать деньги подключитесь к дом.ру+мегафон
Полклюсилась к этому чудо провайдеру м переходом двух номеров с Билайна на Мегафон.Все началось с того что монтажник принёс одну сим карту,хотя в заявке было указано что 2.Сказал что могу ее забрать либо в мегафоне либо в отделе продаж дом.ру,и там и там мне сказали что они ничего не выдаю.В конечном итоге мне принёс сим-карту опять этот же монтажник.С момента подачи заявления на перенос номер прошло 11дней,номера не перешли.Я пошла в салон Мегафона с этими симкартами ,одна из сим-карт была вообще не активная и ни на кого не зарегистрирована.Как оказалось ни каких заявлений на перенос номеров то же не было ( а в дом.ру меня всё завтраками кормили,что вот вот и переход осуществится).Я подаю повторное заявление на перенос номеров но уже в салоне Мегафон оплачиваю сим-карты и через 7 дней номера перешли.Иду в дом.ру рассторгать договор ,и каково было моё удивление что я ещё и осталась должна за симкарты которые по факту мне оказались не нужны дом.ру не выполнил свои обязанности по переносу номеров,так ещё и списываются с меня деньги якобы в счёт мегафона за сим-карты (одна из них ни на кого не зарегистрирована) с чего вдруг за эту симку снимают деньги ни ч ,ни операторы мегафон то же не знают.Написала претензию на возврат средств,ну и естественно отказ,деньги перешли а мегафон, сказали звоните в мегафон там ищите деньги,,но каким образом???!!!!У вас одна бухгалтерия на две компании,а вот в мегафоне не в вкурсе?! Вообще осталась я ещё и должна,вот сижу и думаю,а если компании дом.ру захочется списать деньги ещё за какие нибудь сим-карты он это так же легко может сделать
Источник отзываЖду хоть чего-нибудь!
Уже более 30 минут жду соединениях тех.поддержкой. Тв просто нет.. обещали прислать техника. Обещали позвонить. В. Тоге одни обещания. А нет… ничего!
Источник отзываУжасный провайдер
Это какой то ужас. За более, чем десять лет на Колумбии ниразу не звонил в техподдержку. За десять дней как попал на дом.ру я позвонил в техподдержку раз писят, я стал неврастеником. Щас сижу на низкой скорости в 2 мегабит/с, видео не кажет, сайты не грузятся. Решение принято уйти к другому провайдеру. До конца своих дней буду вспоминать добрым словом Коламбию.
Источник отзываНедобросовестный провайдер
Переключили принудительно с провайдера «Коламбия телеком», не известив об этом никак. Хорошо, поменял тариф на самый дорогой и скоростной XXLЧто в итоге:
Источник отзыва1. Скорость не соответствует заявленной, вместо 100мб/с – 60мб/c.
2. Количество каналов не изменилось, вместо 191 канала – 70 каналов по старому тарифу «Коламбия телеком»
3. Поддержка помочь не может, кроме как посоветовать перезагрузить роутер и приставку.
Худший интернет в Волгограде
Худший провайдер, был некстван, платил 500р за 60мб, скорость стабильно была 7мб/с
Источник отзываСейчас нас заставили перейти на дом.ру и началось, сразу с ходу предложили перейти на «более выгодный тариф», ну подключил , 100мб за 500р, думаю отлично , скорость теперь будет в районе 10-12мб, как на некставане, ведь у низ за 800р 100мб скоростью была именно такой, но каково было мое огорчение, когда я получил более худшую скорость в 6мб , а никогда аж 6.6 мб/с
Это худший провайдер которого я когда либо видел, никому не советую переходить )
Ужасный отвратительный позорный провайдер
Хочу присоединиться к большинству мнений и написать о самом отвратном, некачественном, недобросовестном монополисте на рынке Волгограда – Дом.ру. Постоянное несогласованное повышение цен чуть ли не каждый месяц (не надо рассказывать, что индексация цен проводится «иногда»))), невнятное неуважительное тупое общение менеджеров по телефону – это ещё полбеды. Я готова платить за качество, но это… интернет обрубается до 7-8 раз в день, просто так, без причин. Звонишь в службу техподдержки – о чудо, оказывается, надо было просто перезагрузить роутер! Ребят, мне целыми днями около розетки сидеть, включать/выключать? Ещё как-то посоветовали техники по телефону мне самой изучить состояние провода из моей квартиры до щитка. Ээээ… я девочка, вообще-то))) прислали техника, он заменил сам роутер и заверил, что причина сбоев в работе заключается именно в этом – у трёх предыдущих клиентов это помогло. Изучать мой злополучный провод не стал – не увидел необходимости. Через час после замены все то же самое)) звонить и тратить своё время и нервы – уже нет ни желания, ни сил, совершенно не хочется портить себе настроение – а после звонка вам, дорогие друзья, оно действительно очень сильно портится, особенно после общения со службой техподдержки, где сидят компьютерные гении и с трудом скрывают в голосе, какие тупорылые клиенты отнимают у них драгоценное время своими тупыми вопросами, ведь все просто: сиди себе у розетки и перезагружай…
Источник отзываДорогие друзья! Не надо писать в ответ на мой отзыв, чтоб я прислала вам номер моего договора – не пришлю))) и желать мне хорошего настроения тоже не надо: оно будет отвратительное, пока вы всерьёз не начнёте работать над качеством ваших услуг во всех возможных смыслах. Этот крик души давно уже рвался наружу.
Хорошего вам настроения, [нехорошие])))))
Плохое качество обслуживания
очень плохо работает интернет, каналы на тв переодически не работают меняются самостоятельно в течении месяца, оценка 2
Источник отзыва