ВестКолл Ломоносов WestCall

даже не хотят читать RFC

WestCall вместо решения проблемы увеличил срок аренды.
Нет смысла устанавливать срок аренды неделю (такой большой срок, тоже, плохо) – проблема не в этом.
Повторяю: option dhcp-server-identifier ip-address должен быть адрес не DNS, а DHCP сервера.

Вот тут другими словами понятно написано:
option dhcp-server-identifier ip-address;
This option is used in DHCPOFFER and DHCPREQUEST messages, and may optionally be included in the DHCPACK and DHCPNAK messages. DHCP servers include this option in the DHCPOFFER in order to allow the client to distinguish between lease offers. DHCP clients use the contents of the ´server identifier´ field as the destination address for any DHCP messages unicast to the DHCP server. DHCP clients also indicate which of several lease offers is being accepted by including this option in a DHCPREQUEST message.
The value of this option is the IP address of the server.

не хотят даже слышать о своих ошибках

Заметил, что периодически на короткое время отваливается интернет.
По логам роутера заметил, что он теряет dhcp lease.
Посмотрев DHCP обмен сразу стала ясна причина – их DHCP сервер присылает неправильное значение опции 54 (Option: (54) DHCP Server Identifier), где указывается IP адрес DHCP сервера.
После истечения срока аренды IP адреса маршрутизатор начинает запрашивать у него продление, но там никто не отвечает. Затем посылает широковещательные пакеты и т.д. по процедуре.
В итоге он его получает, но из за задержек и не всегда вовремя полученного ответа бывает, что интернет отваливается. А аренда у них короткая – всего 2 минуты.
Написал письмо в их техподдержку, где подробно расписал какой IP адрес в каком поле неправильный и в каком RFC об этом можно почитать, приложить pcap файл обмена, где все это видно.
На что получил ответ: «что такое dhcp lease и зачем ваш роутер что-то пытается получить у нашего DNS». На дальнейшие мои пояснения ответов больше не было.
Если бы это касалось только меня, но с секундными лагами должны сталкиваться все пользователи этого провайдера.

Очень жадный провайдер

Пользовался данным провайдером последние 3-4 года. При протяжке кабеля монтажник порвал телефонный провод соседке. Интернет работает нормально, было один-два раза, что нет связи – здесь все хорошо, решали быстро. Скорость нормальная. Поддержка отвечает по телефону быстро, долго ждать не надо.
Недостатки: 1) стараюсь платить сразу за год – на деле год оказывается 360 днями – в итоге все время смещается дата оплаты. Ранее, пользовался в другом месте другим провайдером, где был период оплаты именно календарный год – привык к хорошему, так сказать;
2) когда перешел на абонемент, не разобрался с оплатой. В день списания, если на счету нет нужной суммы, то они автоматом переводят на посуточный тариф и списывают оплату, даже если на счету 0. В итоге ничего нельзя сделать – общение с поддержкой при этом негативное – они вцепляются в эту оплату за сутки и не хотят ничего делать – когда с этим столкнулся первый раз, пригрозил уйти от них немедленно – оператор скорректировал отрицательный баланс, я пополнил счет как надо и еще 360 дней пользовался;
3) втихую подняли стоимость – хоть бы смску прислали – это стало последней каплей, решил от них уйти. При этом в личном кабинете отображается сумма к оплате еще по старому тарифу, а оператор по телефону говорит другую сумму;
4) при отключении опять же сразу списали с нулевого баланса оплату за сутки, т.к. на счету был ноль и меня перевели на посуточный тариф. После этого отключиться нельзя – надо погасить долг – общение с оператором ничего не дает – ты собираешься отключаться, терять им уже нечего.

Ужасно

Частые аварии и недоступность сети-интернет и очень долгле время устранения неполадок. Единственный плюс этой компании – техподдержка, остальное все плохо или ужасно плохо.

Не ликвидируют аварию интернет сети уже сутки

Добрый день.Уже сутки отсутствует интернет Весткол в Западном Мурино по адресу Петровский бульвар,7.Сейчас выходные,вероятно мастеров просто не вызывают,откладывая по автоответчику время включения интернета до понедельника.Так серьезные компании себя не должны вести.Имеет смысл уходить из компании,тем более в последнее время подняли цены на услуги.Отвратительное оказание услуг.

ВестКолл - плохой провайдер

Начну по порядку.
1. Квартира на Среднерогатский 9.
У предыдущих жильцов был ВестКолл, маршрутизатор SNR-CPE-W4N и ТВ приставка IMAQLIQ, стандартный набор от ВестКолл. На подключение пришёл мастер с таким же набором. Больше одного часа пытался потключить роутер, так и не получилось. В итоге подключил мой Asus.
2. Про качество интернета.
Подключил интернет и ТВ. Тариф «Мне нравится S». Скорость от 60 Мбит/с. Каждый день провожу тест с помощью SpeedTest, скорость ни разу не подымалась выше 50 Мбит/с. После настройки « чюдо» мастером, Wi-Fi отваливается через 20 минут от всех устройств (планшет, телефон, телевизор).
3. Телевидение.
Нет архива передач. Смотреть только прямое вещание. С таким же успехом можно и Iptv смотреть.
4. Личный кабинет сделан, по ощущениям, начинающим программистом.
Буду разрывать договор.

Хороший интернет

Интернет работает отлично, скорость близка к заявленной, качество ТВ на высоком уровне. Все нравилось, но переезд нас разлучает.

Худший интернет провайдер

Постоянные сбои на протяжении двух месяцев, невозможно пользоваться интернетом, соединение пропадает в любое время, постоянные зависания и снижение скорости соединения.
Даже утром, когда сеть не должна быть загруженна – он зависает!!! Отвратительное качество интернет-сети!!!

плохие услуги

8 дней как связался с этим провайдером и уже три раза обращался за помощью.То каналы слетели,то интернет очень медленный.Больше платить им не буду,если так и пойдёт дальше.Сменю провайдера,они не одни в нашем доме…