ВестКолл Санкт-Петербург WestCall

Это самый отвратительный интернет за всё время использования!!! Каждый ДЕНЬ, не месяц, не неделя , а именно каждый ДЕНЬ у них то какие-то аварии, технические неполадки! До провайдера часто не дозвониться, можно висеть на линии по 5-7 мин, так и не дождавшись ответа! Но самое главное, что смысла звонить и нет, так как проблему они вашу всё равно не решат! А недавно вообще сообщили, что они меняют оборудование, и так будет продолжаться до конца года, и то может быть и того более! Если вы ещё раздумываете подключать его или нет ,то выбросите эту мысль как можно подальше!

К большому сожалению, я являюсь клиентом этой организации. Номер моего договора с ними 266293/350493 . Более [бесстыдной] фирмочки я ещё не видел. Если возникают какие-то технические проблемы, то их никто не решает. Надо звонить, перезванивать, писать письма, жалобы и ещё чего-то. Здесь все «съезжают» друг на друга. Виноватых у них нет.
На сегодняшний день у меня 2 дня не работает рабочий телефон. Вчера была суббота, сегодня воскресенье. Очевидно, что все «работнички» у них отдыхают. Претензия написана, и даже звонил от них какой-то фрукт, который присвоил номер заявки 1534660 для обращения в технический отдел.
Только воз и ныне там.
Собираюсь отключаться от этой [некачественной] конторы, которая полностью игнорирует нужды своих клиентов. Они достали уже.
Никогда не связывайтесь!!!!!!

все было прекрасно с интернетом ровно до тех пор, пока он не стал частью Дом.ру. Была идеальная поддержка и проблем никаких годами. Теперь у меян проблемы каждый день. У поддержки на все один ответ: как давно меняли роутер и когда понимают, что он свежий, начинают кое-как разбиратьс в проблеме. Устраненных неполадок хватает на неделю и затем все заново. Я работаю из дома и для меня – пытка иметь такой интернет.
А еще кто-то из сотрудников сливает контакты в Ростелеком. И как только я звоню разбираться с вестколлом по своим проблемам, через час звонит менеджер из Ростелеком и начинает меня аг итировать подключить их, еще более жутки интернет.
Дом.ру, разберитесь уже со своими сотрудниками и проблемами подключения. Я жду-не дождусь, когда у нас skynet подключат, перейду без сожаления, даже если это будет дороже.

Вестколла больше не существует, его перекупил [такой-сякой] дом.ру. До этого вестколл тоже не радовал, но наif управляющая компания дома сотрудничала только с двумя провайдерами «Вестколл» и «Лайнер» , к слову если живете в этом доме то Лайнер лучший выбор для вас, потому как там есть тарифы интернета за 300 и за 400р. На вестколле скорость частенько падала + пришлость устанавливать внешний айпи адресс который стоил 50р в месяц, потому что я не мог играть в playstation 4 по сети. Когда их перекупил дом he то самый дешевый тариф стал 500 или 550р + внешний айпишник потому что они работают по тем же технологиям что и Вестколл видете ли. 600р отдавать за интернет в 10 мб а то и ниже. нет спасибо.

Аварийные ситуации у них день через день!!! За что платим не понятно! То не работает интернет то приставка глючит и тормозит!!!

Дата-центр

Размещаем свои сервера в дата-центре вестколл. ЦОД находится в здании режимного предприятия, куда физический доступ ограничен. Так просто не проберешься: сперва по паспорту, потом по спец пропуску, а далее диспетчерская службы эксплуатации с круглосуточным мониторингом работы ЦОД и машинные залы, проход в которые только по эл пропуску. Инженер службы эксплуатации контролирует работу всего оборудования ЦОД, например, температуру в машинных залах, передаваемую температурными датчиками из холодных и горячих коридоров. Разводка кабеля сделана очень аккуратно. Везде имеются маркировки оборудования. Во всех помещениях ведется видеонаблюдение. Это все мы узнали прежде чем разместить оборудование – на экскурсии. Так что если вам интересно, записывайтесь тоже и принимайте решение.

Подключились в сентябре 2014 и 3 года было все отлично, а потом начались перебои интернета, телевидение может неделю не работать, тех поддержка каждый раз предлагает заменить роутер! В чем проблема обозначить не может, и так мучаешься с телевизором в настройках, как будто их кто то сбивает, а потом как ни в чем бывало, начинает работать! И вот думаешь, а что дальше будет??? Какие еще сюрпризы могут быть? 4 года платила за годовое обслуживание, а в 2019 году при оплате за год узнала, что оплата внесенная не годовой абонемент, а месячный! Без предупреждение все отключили! Сюрприз! Хотя в начале операторы звонили и заблаговременно предупреждали клиента! Появляются какие то провайдеры, меняют условия и не извещают клиентов!

Надежный технический партнер для любого мероприятия

Готовили вместе мероприятие. ВестКолл был техническим партнером, предоставив высокоскоростной интернет канал пропускной способностью 1 Гбит/с и обеспечив одновременный доступ большого количества пользователей к Wi-Fi сети. Все работало безупречно. Мы даже направили им благодарственное письмо.

Хороший,но не дешевый интернет.

Быстро подключили,дополнительную дырку(не входящую в стоимость)просверлили для прокладки кабеля.
Провод вставляли в телеаизор,некоторое время не работал,оказывается нужно было выставить правильное время(сам бы никогда не додумался),так что они шарят.

Техподдержка работает хорошо,звонил в 12 ночи вежливо поговорили и помогли решить проблему.