AlfaLAN Марфино

Здравствуйте.
Не рекомендую этого провайдера.
На вызов мастера для накладки неисправности линии реагируют в лучшем случае спустя неделю. В течении нескольких месяцев не смог добиться поменять кабель. Мастер Евгений вымогал деньги за кабель, который предоставляется оператором. А генеральный директор Соколов вообще нагрубил и «посоветовал» выбрать другого провайдера. Провайдер в лице Соколова мне не вернули остатки средств (деньги за несколько месяцев) после переподключения мной на другого провайдера.
Поэтому и не рекомендую AlfaLan.

Пользуюсь 3 года,никогда не было никаких проблем,тарифные планы конечно дорогие но услуги предоставляются в полном объеме по этому цена себя оправдывает

Все доброго времени. У каждого своя правда. За 20 лет проживания по улице Мира сменил порядка 4 провайдеров. Одни не могут предоставить услугу в полном объёме. Вторые сидят не понятно где. У третьих с каждым изменением надо ехать в офис подписывать бумажку и только в будни потому что так им угодно. У четвёртых хромает поддержка но выполняют работу вроде нормально. Да по срокам есть косяки но в остальном вроде норм. Последний провайдер у меня Alfalan пользуюсь примерно 5-6 лет бывают сбои то у них электричества нет то обрыв то ещё что то но в целом нормально все.Один совет есть им. Переходите на пасивку что бы не зависеть от всяких погодных и других условий.

Отвратительный провайдер нулевой сервис даже не вздумайте сюда нести деньги. Отключения интернета почти три раза в неделю бывает на несколько дней техподдержки нет от слова совсем.

Здравствуйте.
Пользовался услугами этого провайдера с 2015 года. Уже 3-й месяц, как повредился кабель (со слов техника Евгения) не могут восстановить связь. Сотрудник тех поддержки Максим тоже 3-й месяц футболит на Евгения.
Для тех кто собирается выбрать Альфалан, скажу, Максим и Евгений обещалкины.

Звонила уже 100500 раз,договаривались что бы приехали подключили интернет,ни разу из всех договоренных дней не приехали,трубку не берут,на смс не отвечают,просто наплевать,человек один день прождал дома,потом на другой день который договорились прождал весь день дома и хоть бы что,не звонят не предупреждают и потом не отвечают😂я такого безалаберного отношения еще не видела🤦🏽‍♀️это просто ужас,а если бы мы подключились?Тех.поддержки бы вообще не дождались ни когда👍Так не работают!

Пользуюсь больше 15 лет были проколы но у кого их нет? Альфа молодцы и поддержка на уровне и абонентская служба на высоте я доволен так держать умницы

Не связывайтесь с ними ,как только поломка ждать будете 3 дня не могу дозвониться, трубку не берут, буду писать жалобы куда надо чтобы проверили их на легальность, достали уже.

При оплате 12к рублей в год хотелось бы конечно более нормального отношения и реакции от провайдера ну и скорости повыше (как было 8 лет 40мб\сек, так и есть).
Техподдержка это вообще песня – реагирует в среднем в течении часов 5-6 или вообще игнорирует, пока не начнешь ругаться, истерить и все равно толку пшик. монтажники раньше были хорошие, отзывчивые, сейчас не знаю – не доедут никак, то там заняты, то сям, а я кто, я ж уже клиент, это же мне надо , а не им….
Если кто знает альтернативу им на местности, скажите.