Прометей Санкт-Петербург

НЕ подключайтесь

Качество интернета плохое, частые отключения, иногда на пол дня.
В случае проблем техподдержки практически нет.
Сотрудники этой компании занимаются откровенным хулиганством, обрезают антенные кабели, являющиеся собственностью владельцев квартир.

нет

Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят

Идеальный вариант в Мурино

Смешно читать негативные отзывы внизу под темой. Это говорит о том, что многие юзеры до сих пор имеют кривые руки и не понимают, что проблема не с сигналам провайдера, а в их доисторическом роутере.
Все работает уже третий месяц, более того удобно, что все кабели изначально уже проведены в квартиру. Подключайся как только въехал.

- Быстрое подключение. – Стабильная скорость.

- Не заметиою

Очень хорошо я доволен

За три года ни одного разрыва.
Цены вполне нормальные.
Все вопросы решают быстро, охотно идут на контакт

все вопросы решались оперативно и профессионально. Предыдущий провайдер не мог решить мою проблему (у нас своя специфика)

пока не увидел

[Плохой] провайдер

Подключен к этому провайдеру около года.
Проблемы с оплатой, точка оплаты – непонятный терминал какого-то сраного областного банка, найти провайдера через сбербанк просто невозможно.
Вечные проблемы с коннектом, отваливается интернет… При малейшем скачке напруги – оборудование провайдера перестает работать, восстанавливают примерно через сутки…
В целом такой-же сраный поставщик услуг, как и многие в области.

Ужасно! интернет не работает! техподдержка игнорирует!

Просто ужасно! \nПереехали в квартиру, где подключен этот чудо-провайдер около 2х меся цев назад. Оплачиваем интернет 100мбит/с. При этом ничего не работает! Даже фото не открывает в соцсетях. Фильм можно смотреть только с качеством 360 dpi, да и то, предварительно подгрузив до половины. \nЗаявку оставляли в декабре, чтобы к нам пришел мастер, сказали, что с нами свяжутся и назначат день и время. 1,5 недели никто не перезванивал. В итоге, уехали на НГ праздники в другой город, далее нам сказали, что до нас не дозвонились, заявку аннулировали. После НГ оставили повторную заявку. В течение более чем недели нам опять не перезванивали, чтобы договориться о том, когда придет мастер. Позвонили сами повторно, отправили еще по какому-то номеру телефона, в клиентскую службу, где нас выслушали в сотый раз, любезно ответили, что свяжутся в течение суток и все!!!!! Сутки прошли, в итоге никто не звонил! Мы уже 2 месяца оплачиваем интернет, которого нет!!!
И, кстати, еще не хватает обещанных 10ти каналов

нет таких вообще

есть одни минусы

Пожалуй, худшая техподдержка

Вот уже больше месяца не могу решить вопрос со скоростью интернет-соединения. Потратил больше часа суммарного времени мобильной связи на ожидание операторов и общение с ними. Операторы сонные и ленивые. Хамоватые и совершенно не заинтересованные в решении вопросов. Постоянно обещают что-то сделать, но ничего не делают.
Неопрятный обсуживающий персонал. Могут ввалиться утром — все потные и с грязью на ботинках. Утром. Потные!
Даже составление обращения на официальной странице провайдера не решает мою проблему.
Кроме этого, услуги у этого провайдера дорогие.

- Оптический кабель в квартире

- Долгое ожидание свободного оператора в службе поддержки; – Незаинтересованные, ленивые и сонные операторы в службе поддержки; – Любимое занятие службы поддержки — переключение на другие отделы и обратно; – Недопоставка услуг: Фактическая скорость соединения гораздо ниже обещанной.

[Фу]

Использовал в течении 4 месяцев, регулярно оплачивая за тариф 100 мбит. на практике, нестабилен, скорость максимальная 1,7 мБ\сек до 10 мбит. отправлял 4 запроса, 1 раз позвонили мне и как вы думаете? мне помогли? Нет, сказали: « Молодой человек,обновите ПО!!!» Я и опешал…
P.S. перешел на другого оператора, небо и земля! (говорить какой не буду, что б за рекламу не приняли), надеюсь комунить я спасу нервы…

Нет!

Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят!

Не надежный провайдер, словам которого веры нет.

Заехал в новый дом, доступен единственный провайдер – Прометей. Застройщиком (SetlCity) было заявлено, что данный провайдер выбран, как один из самых стабильных и надежных операторов города, но в этих словах, мягко говоря, мало правды. 11 июня в первый день после заселения позвонил в Прометей и оставил заявку на подключение, мне ответили, что дом пока не подключен, подключить должны в течении недели – двух, меня уже тогда удивил такой подход, так как аргументом такой задержки стало: «Ваш дом еще не сдан» – простите пожалуйста специалисты Прометея, но если в дом уже началось заселение, то наверняка дом уже сдан, иначе заселение не производилось бы. Ну да ладно, это лирика. После прошедшей недели я снова позвонил в Прометей и спросил о сроках подключения, в этот раз мне уже сказали, что в лучшем случае в начале июля. Таким поворотом событий был несколько удивлен. Аргументы типа: Вы же в прошлый раз говорили, что подключение производится будет в течении недели-двух, на что оператор мне ответил – я Вам лично ничего не говорил. Интересная ситуация получается, неправда ли? Оператор не ассоциирует себя с компанией, а рассуждает как отдельно взятый персонаж, хотя и так сказать «при исполнении». После долгих «нудений» и споров, оставил эту затею еще на неделю. Пришел июль – снова звоню в Прометей – и что Вы думаете, результат тот же, только теперь срок новый – середина – конец июля. Чем вызвана такая задержка операторы объяснить не могут – с руководством не соединяют, и вообще ведут себя несколько по-хамски. В итоге 19 июля я все-таки добился чтобы мне сказали – завтра мы к Вам придем, даже про удобное время спросили. Ну вот половина 12, 20 числа, но пока мне никто не звонил, не подтверждал. Надеюсь, хоть сейчас сдержат свое слово. Жаль, что нет альтернативного выбора, ведь когда отношения с клиентом начинаются таким образом – платить такому поставщику совсем не хочется. До этого пользовался Ростелекомом, проблемы были, но зато не было пустых обещаний и дикого хамства.

Хамство, не выполнение своих обещаний.

Постоянные разрывы и хамство

Качество обслуживания ужасное, не знаю , за что им платим! звоним в техподдержку , постоянно говорят , что не видят проблем, хотя проблемы есть , у нас вечно стоит работа из-за того, что нет интернета!

нет плюсов, одни минусы!!!

Скорость ниже заявленной, в техподдержку не дозвониться и хамят