Virgin Connect Санкт-Петербург Смайл

В очередной раз уже 3-й день нет интернета, в техподдержку не дозвониться, отстойная компания, надо видимо сменить провайдера👎

Безобразное отношение к клиентам! Дозвониться невозможно, в личный кабинет зайти невозможно! Узнать баланс не получается! Интернет ооочень плохой нет скорости совсем! Несколько раз оставляли заявку на вызов мастера ! Как в воду канули! Нет ни мастера ни заявок они не видят! Полный отстой! Хотим расторгнуть договор, а никто не отвечает! Аууу позвоните нам – договор указан!!!

У меня тариф с оплатой за три месяца. Последний раз оплачивала 14 октября 2024 г., значит следующая оплата должна была списаться 13–14 января 2025 г. Но вот в середине декабря почти неделю отсутствовал интернет из-за какой-то там аварии. Так мало того, что не сделали перерасчёт за неоказанные услуги в эти дни, но я оказалась ещё и должна. Интернет-то починили, но мне его отключили за неуплату уже 23 декабря, ибо у меня оказался минус 474+ ₽, хотя срок оплаты ещё далеко не подошёл. Всё же я рискнула доплатить 500 ₽ и о!, интернет заработал! Но, как оказалось, ненадолго… 6 января, ровно через две недели после моей доплаты, он опять перестал работать. Мне пишут, что я снова должна! Теперь ещё 475 ₽, ибо я как раз в таком минусе (но 13–14 января ещё не наступило!). Вот эт номер! Теперь мне придётся платить им каждые две недели?! И я всегда у них буду в долгах?!

Я абонент смайл с самого начала его работы. Нареканий и замечаний не было, но последнее время часто происходят отключения и связь разрывается. Последние 10 дней не работает совсем, на сайте пишут что всё восстановлено но это враньё

Уже три дня нет интернета, в службу поддержки не дозвониться, только трата минут связи! безобразие

С 16 декабря интернета нет. В Телеграмм-канале пишут об обрыве магистрального кабеля. Кошмар! Надоело раздавать интернет с телефона. Думаю, что после долгих и хороших лет буду менять провайдера. Раньше он нормально работал, а теперь испортился.

5 лет пользовались этим провайдером, но постоянные проблемы. Постоянно нет интернета. Сейчас пошёл 5 день,как нет совсем интернета дома. Это кошмар, с понедельника ремонтируют, буду переходить на другого оператора. Это просто издевательство

Нет подключения к интернету второй день.
Работаю удалённо. Когда будет подключение ?

Интернет нестабильный, постоянные проблемы и ремонтные работы . Операторы не отвечают. Качество сильно испортилось за последний год/полтора. Думаю переходить на другого оператора.