ВестКолл Санкт-Петербург WestCall

Хороший оператор для хорошего города

Операторов в городе много, но из всех я выбираю ВестКолл, т.к. мне нравится качество связи, качество обслуживания, устойчивость в работе услуг.
И главное техподдержка всегда ответит и поможет с решением проблем.

Вежливая техподдержка
Стабильная скорость
Качество услуг на высоте

их нет

Отличный провайдер

Вот уже 4-ре года я пользуюсь услугами этого провайдера. Все устраивает. Так держать!

Надежность, скорость и качество услуг.

отсутствуют

Самый наглый провайдер

Вот из принципа не буду пользоваться услугами компании, у которой хватает ломиться в двери в 10 вечера с предложением своих услуг! Это где это видана такая наглость вообще? У нас только ребенок уснул маленький, они в двери звонят и начинают навязчиво предлагать что-то! Ужас, никакой этики у людей!

Провайдер просто класс

Пользуемся этим провайдером несколько лет.

Всё устраивает . Особенно стабильность .Быстрота и хорошее качество.Телевидение много хороших программ для просмотра всей семьи. В целом нам всё нравиться .Спасибо.

Бывают проблемы с телевидением .Но эту проблему быстро решают.

нас всё устраивает)

пользуемся интернетом не первый год, качеством довольны, торренты «летают», скорость устраивает, просто так не отваливается. бывали несколько раз аварии, из-за которых не было интернета продолжительное время, но такое бывает у любого провайдера. телевидением не пользуемся, если нужно посмотреть какую-то передачу – смотрим он-лайн ТВ, скорости и качества хватает.

Отличный провайдер

Работой провайдера доволен.Телевидение работает качественно и много хороших программ.Дети с удовольствием смотрят детские программы и мультики.Интернет всегда стабилен. качество услуг и обслуживание всегда на высоте. Так держать.

Качество телевидения ужасное, всем [все равно]

Пользуемся провайдером уже давно, в том числе и телевидением. За последний месяц каналы, которые мы обычно смотрим, не показывают, их порядка 50-ти. Несколько раз звонили в тех. поддержку, обещали перезвонить завтра. В последний раз просто сказали, что они не знают в чем проблема, и они решить ее не могут. А нам, простите, что делать? Так и продолжать платить за [не самые интересные] ТНТ и СТС, которые мы никогда не смотрим? Т.е. Спокойно отдавайте деньки провайдеру, которому [все равно] на качество своих услуг, видимо настолько, что тех поддержка об этом открыто сообщает. Надеемся найти другого и более ответственного провайдера и навсегда по прощаться с этим.

Берут трубку

Всем [безразличны] ваши проблемы, решать их не собираются и альтернативу не ищут

Капризная меркантильная баба-динамо или "Знакомьтесь, Весткол!"

Пользовалась услугами данного провайдера почти два года. Подключилась, когда жила на съемной квартире в новостройке, которую никакой другой провайдер не обслуживал.
Первый год в общем и целом качество оказываемых услуг было неплохое за исключением некоторых моментов с проведением каких-то ремонтных работ на линии, о которых по неизвестным мне причинам провайдер не сообщал, и, естественно, приходилось тратить свое время на звонки в техподдержку.
Но потом волею судьбы я переехала на другой адрес и, дабы не потерять потраченные средства, попросила провайдера перенести линию на новый адрес, благо, сделать это было возможно. Сделали все оперативно, денег не попросили, молодцы, короче. Но радость моя продлилась полгода, т.е. до окончания срока абонемента. Без задней мысли я пошла оплачивать годовой абонемент, на тот момент 3600. Оплатила и забыла. А деньги тем временем списывались быстрее положенного. И никто ж из этой чудной конторки не удосужился сказать, что в договоре далеко не все правила подключения прописаны, как выяснилось позже, и подключавший мне интернет мастер благополучно умолчал об этом. Возможно, в этом есть моя вина, что я не трачу все свое время на изучение сайта «горячо любимого» провайдера, а занимаюсь какой-то чепухой в виде своих дел, работы, дома и т.д. Ведь я же сама должна была подумать об этом и найти всю информацию на сайте, как мне с укоризной и явным чувством собственного превосходства сказал консультант по телефону.
Ну да ладно! Кое-как разобрались, какое-то время интернет еще работал более менее, периодически уходя в небытие, до последних четырех дней, когда мое терпение окончательно закончилось, как и «вестколовский» интернет в моей квартире.
В первый день отсутствия интернета я пообщалась, наверное, со всеми «специалистами» из техподдержки, которые, видимо, не заинтересованы в том, чтобы помочь клиенту, а, как попугаи, повторяли, в основном, только две фразы: «Перезагрузите роутер», «Подключите кабель напрямую». Так прошел первый день, вместо того, чтобы заниматься более важными делами, я общалась с провайдером. Ребята! Вы НЕ интересные собеседники, и по договору я не обязана уделять вам столько внимания! Из-за вот такого качества подключения и техподдержки я не смогла вовремя сдать отчет в налоговую по своей фирме и попала на нехилый штраф! Спасибо вам!
Следующий день я просидела без интернета, смирилась со всеми своими финансовыми потерями, убитыми нервами и потраченным впустую временем. Еще второй день подряд общаться с техподдержкой не было никакого желания.
Пошел третий день. Все-таки я опять начала атаковать техподдержку, ход разговора был примерно такой же, как в первый день, только я уже разговаривала не так сдержанно по понятным причинам. И какой никакой, а результат имел место быть после такого общения. Наконец, было сказано, что проблема может быть в роутере или в сетевом адаптере, или есть проблемы на линии. Заявку мою, как мне сказали, закрывать не будут, но позже я узнала, что мне наглым образом соврали. Мне было предложено вызвать мастера на дом, чтобы он проверил все на своем ноутбуке. Меня заверили, если проблема не в роутере и не в сетевом адаптере, то вызов мастера будет бесплатный. Хорошо, что я отказалась. Я сама позже проверила подключение на втором ноутбуке, на стационарном компьютере, и… О, ЧУДО! Соединения не было! Стало быть, сетевые адаптеры приказали долго жить на всех трех компах в доме! А еще у подруги, живущей на другом конце города, которая тоже пользовалась «вестоколом», тоже в этот же день сетевой адаптер слетел. Прямо мистика какая-то!
В общем, надоела мне эта богадельня, и я пошла в офис отказываться от услуг этой шарашкиной контры, где я и узнала, что заявку этот горе-специалист из техподдержки закрыл еще за день до расторжения договора, и в заключении заявки написал, что соединения нет по моей вине (роутер не исправен). А это уже ПЛАТНЫЙ ремонт с ПЛАТНОЙ настройкой роутера, которую я могу произвести сама.
Перешла к другому провайдеру, и…СНОВА ЧУДО! Роутер воскрес, и интернет есть! Точно мистика! И все настроили и даже кабель протянули БЕСПЛАТНО! (Для справки: «весткол» бесплатно предоставлял только 10 метров кабеля, дальше платишь за каждый метр).

Бесплатно и быстро перекинули линию с одного адреса на другой.

В отзыве все написано, одним словом все и не передать.

Лучший провайдер из тех 4 что пробовал

Пользуюсь около 2 лет каждый день и доволен.

Стабильная скорость, быстрый дозвон в техподдержку, все вежливые)