ВестКолл Ломоносов WestCall

Постоянные разрывы связи

Не советую этого провайдера, просто потратите нервы.

Нет

Разрывы

Худший провайдер для Юр. лиц!

Не буду долго расписывать кто и чего, сразу к делу.
Мы компания, работаем с весткол в БЦ «Нептун». Занимаемся разработкой сайтов и маркетингом, т.е. вся наша работа связана с интернетом.
Интернет ДИКО медленный (из заявленных 20мбит получаем 2мбита), техподдержка дико тормознутая. Пока дождешься помощи от ТП, можно уже к другому провайдеру подключиться.
Часто бывает, что отключают интернет (по непонятным причинам). А обновление DNS у провайдера занимает не меньше 3х дней. 3 МАТЬ ЕГО ДНЯ!!
Вы представляете что это такое для IT компании? Когда нужно разместить сайт в интернете и настроить домен на хостинге?
Так вот, мы делаем настройки и ждем дня 3-4 пока обновится DNS у это весткала. Серьезно, ребята?

Непонятно, есть ли плюсы у этого провайдера?

Минусов столько, что не перечислить. В общем, весткал – это не тот провайдер из серии «подключил и забыл». У вас постоянно будут проблемы.
Например, сегодня отключился интернет. Оказывается какой-то монтажник весткала что-то намудрил с оборудованием в нашем БЦ и нам отключили интернет.
После чего через часа два включили интернет, а скорость 1.5мбита. Как думаете, сколько мы будем ждать увеличения скорости после обращения в ТП? Думаю, недели две.
Выводы делайте сами.

Безразличие к клиенту

Провели кабель, бросили, как хочешь так и настраивай. Если настройка от их спецов 2000р.

Цена. Культурно разговаривают.

В техподдержку не дозвониться!

Правильное называние - ВестКал.

Что можно сказать про провайдера, в службе поддержки которого, как признаются сами сотрудники, не помнят двоичное исчисление? Это полный отстой. При возникновении проблем, единственный ответ – «это ваши проблемы». Врут безбожно, вплоть до того, что якобы, ЯКОБЫ, перезванивали и что-то мне объясняли. Запросил в МТС распечатку звонков, нет, не звонил никто незнакомый, звонков из весткала не поступало. В технической поддержке от клиентов просто бегают. Единственная причина, почему до сих пор пользуюсь их, с позволения сказать, «услугами», они монополисты в доме. Враньё, обман, воровство денег со счёта клиентов. Вот стиль работы компании Весткал. Если есть хоть хоть какая-то альтернатива, не подключайтесь к Весткалу.

Иногда можно дозвониться.

Список будет слишком длинный. Берёте договор, и по любому пункту обозначенному, как обязанность исполнителя, можно ставить «ниже уровня каналиации».

Где скорость?

Из заявленной 50 Мбит/с показывает 3.33 Мбит/с. Буду расторгать договор.

быстрый дозвон в техподдержку

скорость нулевая! Позор!

Ужас

Постоянные обрывы связи, это что то с чем то!!!!

Нету!

Обрывы связи, надоело!

Постоянные разравы телевидения,постоянные обрывы.

Не советую подключаться.!!Постоянно обрыв сигнала телевидения.За три месяца подключения,обращался в call центр 6 раз и 1 раз менял приставку телевидения.По телефону отвечают грубо и операторы принимают вас за идиотов!!Решение проблем всегда одно и тоже,перезапустить роутеры. Но это проблемы не решило. Все операторы и монтажники говорят«Мы передадим вашу проблему специалистам,но результат 0»

Плюсов не вижу.!буду расторгать договор и подключать нового провайдера.

Операторы,сигнал связи постоянно обрывается,постоянные помехи телевидения!!

Постоянные разрывы и хамство

Интернет еле еле текучий,звонишь в сервис – 1:не умеют общаться с клиентами,хамят и «умничают» что ты мол не далёкий такой пользоваться не умеешь 2: на слабую скорость отвечают какую то лабуду,по типу сейчас время нагрузки большое (с 12-00 по 18-00)…типо после полетит,а вот и фиг,как было так и осталось 3: потом звонят и предлагают увеличить скорость за твой счет естественно…..продолжать можно много…….итог: не вздумайте тратить деньги и нервы на этих не допровайдеров!!!!!!!!!

какие могут быть плюсы там где сплошные минусы

берут деньги,не дают интернет

Скатился

Когда только подключился, 3 года назад все было прекрасно – стабильный и быстрый интернет , но , последний год интернет работает с сильными перебоями

По утрам и по ночам интернет неплохой.

Очень нестабильный и медленный интернет большую часть времени